Fuzul Ev Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gittiği İçin Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Tekin · 2026-01-30T01:10:24+03:00

Fuzulev mobil uygulamasına sözleşme numaram 157867 ile kayıtlıyım. Cep telefonu numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gittiği için kod ulaşmıyor ve hata vererek uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır, numaramı değiştirdiğim tarihten bu yana devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, numaramın güncelleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve hâlâ mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaramın sisteme tanımlanarak güncellenmesini ve Fuzulev mobil uygulamasına güncel numaramla sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tekin

Fuzul Ev

30 Ocak 01:102.344

Tekin'in Teşekkür Mesajı

“Dönüş yapıp sorunu çözdüler Sorunu çözmede yardımcı olan herkese ilgilenmelerinden dolayı teşekkür ederim”

Tekin

31 Ocak 11:49

Dönüş yapıp sorunu çözdüler Sorunu çözmede yardımcı olan herkese ilgilenmelerinden dolayı teşekkür ederim

Fuzul Ev

9 Şubat 15:23 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Benzer Şikayetler

Fuzulev Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Hata Mesajları

İdris

Fuzul Ev

18 Ocak 00:0110.107

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir h...ata veriyor; kimi zaman “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, kimi zaman ise daha giriş ekranına dahi gelmeden uygulamadan direkt atıyor. Bu nedenle 972039 numaralı sözleş...

Fuzulev Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

Fuzul Ev

14 Ocak 20:2316.643

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir h...ata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor. Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım...

Fuzulev Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Tuğçe

Fuzul Ev

21 Ocak 20:591.841

Yaklaşık 2 aydır Fuzulev mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sür...ekli “kullanıcı bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı dosya numaram 788173’tür. Giriş yapamadığım için işlemlerimi gerçekleştir...

Sözleşme Değişikliği Başvurusu 25 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı

Metin

Fuzul Ev

29 Ocak 16:102.331

5 Ocak tarihinde Fuzulev nezdindeki bireysel sözleşmemde değişiklik yapılması için başvuruda bulundum. Ancak aradan 25 g...ün geçmesine rağmen sistem üzerinde hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve sözleşme değişikliği hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca muhatap bulmaya çalıştım, müşteri hizmetleri ve ye...

Mobil Giriş Problemi Ve Ödeme Kontrolü Hakkında Acil Yardım Talebi

Selen

Fuzul Ev

13 Ocak 01:283.504

Fuzul mobil uygulamasına 5 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde “kullanıcı giriş bil...gileri tekrar kontrol edin” uyarısı alıyorum, ancak daha önce aynı bilgilerle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. 7 Ocak’ta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde arıza o...