Kefil Ve Hayat Sigortası Şartının Gizlenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.05.2025 tarihinde Fuzul Ev Zonguldak Ereğli şubesiyle 951446 sözleşme numaralı sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme imzalama aşamasında tarafıma kefil isteneceği ya da hayat sigortası yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Böyle bir şart olacağı söylenseydi buna göre pozisyon alır, ona göre karar verirdim.
Yaklaşık 9 ay boyunca hiçbir Fuzul Ev çalışanı tarafından aranmadım, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat ayına girdiğimiz için bugün artık kendim 3–4 defa arayarak bilgi almaya çalıştım. Bu görüşmede benden kefil isteneceği ve kefil olmadan ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu şart sözleşme imzalandıktan ve aylar geçtikten sonra önüme getirildiği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Sözleşme aşamasında tarafıma açıkça belirtilmeyen kefil/ hayat sigortası zorunluluğu ve süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle bu sisteme devam etmek istemiyorum. Bu nedenle katılım payımın ve bugüne kadar ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. 3 kişiyi buraya dahil ettirdim. 2 kişi daha dahil olacaktı fakat bu iş çözülmezse onlara tavsiye etmeyeceğim
Çözüm odaksız, iş takibi olmayan, sorun çözmek için arandığında daha fazla sorunla karşılaşan, tutarsız, eksik bilgi veren, mudanasız, lakayıt, ulaşımı zor, yavaş ve isteksiz davranan başka firmayla karşılaşmadım ben
Üye olmak için mesai saatleri dışında aradığınızda bile sabahında erkenden üyelik için nasıl yardımcı olabiliriz diye geri arıyorlar. Fakat bir sıkıntı olduğunda ve ödeme günü yaklaştığında ulaşmamak çok sorun. Katılım payını aldıkları an ikinci sınıf muamelesi görürsünüz. Olayları bu
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Hiçbir çözüm yok. Yalandan kurumsal şirket





