Fuzul Ev Müşteri Hizmetleri

Fuzul Ev’de 599249 numaralı üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir çekiliş mesajı gelmiyor ve bu nedenle... hem çekilişe ne zaman girdiğimi hem de sonuçları takip edemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “hata olmuştur” denilerek geçiştirildim; ancak aradan zaman g...

Kasım ayından bu yana Fuzul Ev’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “kullanıcı bilgil...eri hatalı” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile gö...

Fuzul Eskişehir şubesi üzerinden 18.02.2026 tarihinde 1.000.000 TL’lik, 5 ayda teslim kampanyasına 200.000 TL peşinatla ...üye oldum. Üyelik sırasında komisyon ücreti olarak belirlenen 70.000 TL’nin 35.000 TL’sini peşin, kalan 35.000 TL’yi ise 4 taksitte ödememiz gerektiği konuşulmuştu. İşleme ait üyel...

Fuzulev’de bulunduğum planda taksitlerimi düzenli olarak yatırmama rağmen, yaklaşık iki haftadır sistemde yatırılmamış g...ibi görünüyormuş gibi bana sürekli “taksit yatırılmadı” şeklinde mesajlar geliyor. Çalışanların da birbirinden haberi yokmuş gibi, her seferinde farklı ve tutarsız durumlarla karşı...

Fuzulev ile 22.12.2025 tarihinde başlattığım, 6714436-01 numaralı ev tasarruf planıma ilişkin tüm ödemelerimi 17.02.2026... tarihi itibarıyla eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Bana yapılan bilgilendirmede, çekiliş tarihinin 19‑25 Şubat 2026 tarihleri arasında belirleneceği ifade edilmesine rağmen, bu ta...

Fuzulev İzmit şubesinde konut tasarruf planı kapsamında yaklaşık dört yıldır düzenli ödeme yapıyoruz. Müşteri numaramız ...A 1046129. Dün eşim konuyla ilgili şube müdürüyle görüşmeye gitti; ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, yardımcı olmak yerine adeta başından savar bir tavır sergiledi. Bizim...

Fuzulev ile Bitlis/Tatvan şubesinde 24 Ocak tarihinde sözleşme değişikliğin...e gittim. Önceki sözleşmemde birikmiş olan 166.666 TL, yeni sözleşmemde peş...

Yaklaşık 21 ay önce Ankara Sincan şubesinden Fuzul Ev sistemine dahil oldum. 19 ay boyunca düzenli şekilde taksitlerimi ...ödedim ancak bu süre içinde adım kurada hiç çıkmadı. Ödemeleri yaparken maddi olarak çok zorlanmama rağmen sisteme devam ettim. Yaklaşık bir buçuk ay önce sistemden ayrılma kararı...

Fuzulev’in kura sistemi ile ilgili ciddi bir güvensizlik yaşıyorum ve Aralık 2025 kurasının şeffaf ve sağlıklı bir şekil...de gerçekleştirilmediğini düşünüyorum. 24.01.2026 tarihinde yapılan Aralık 2025 kurasında, kura sırası mesajları tarafıma ulaşmadan kura çekiminin yapıldığını fark ettim. Kura çek...

Fuzul Ev Konya şubesinde yaklaşık 6–7 ay önce yaptırmış olduğum kayıtta telefon numaram hatalı girilmiş. Bu nedenle uygu...lamaya giriş yapamıyorum. SMS doğrulaması almama rağmen, uygulamalarda telefon numaramın yanlış olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum ve sistemi aktif olarak kullanamıyorum. Sözleşme nu...

Fuzul Ev müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır mobil şubeye giriş yapamıyorum. Sistem benim güncel cep telefonu numaramı sili...p 6 yıl önce kullanmış olduğum eski numaramı tanımlamış. Mobil şubeye giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Numaramı g...

Fuzul Ev’in konut organizasyonunda 1081*** numaralı sözleşme ile yer alıyoruz. Kuramıza göre 100 (128n) grubunun Aralık ...ayı çekilişinde, daha önce 3 kura çekilmiş olması nedeniyle 97 kişi ile kuraya katılmamız gerekirken, 23.01.2026 tarihindeki konut çekilişinde kuraya 99 top atılarak çekiliş gerçek...

Fuzul Ev sistemine 246457 üyelik numarasıyla kayıtlıyım. Daha önce mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordu...m, ancak yaklaşık bir ayı aşkın süre önce yapılan güncellemeden sonra sisteme giriş yapamaz oldum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama mesajı eski telefon numarama gidiyor, bu ned...

Fuzulev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinden cayma süresi içinde ayrılmak için 22 Ocak’ta Bursa FSM şubesine d...ilekçe verdim. Bana, ödediğim tutarın 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 23 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemiş...

Manisa’daki fuzulev şubeniz aracılığıyla konut için sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 946167’dir. Sisteme girerken b...ana devir hakkımın olduğu söylendi ancak sonrasında yaptığım devir talebinde, yalnızca birinci derece akrabaya devir yapılabileceği belirtildi. Oysa imzaladığım sözleşmede böyle bi...

Fuzul Ev Konya Meram şubesinde peşinatsız, çekilişli, her ay ödemeli bir sisteme yazıldık. İlk kayıt aşamasında defalarc...a aranıp ilgi gösterilmesine rağmen, sisteme dahil olduktan sonra bizimle ilgilenilmedi. Geçen ay 10 Ocak’ta ödememizi yapmış olmamıza rağmen sistemden çekim yapılmadı, katılımımız...

Diyarbakır Bağlar şubeniz üzerinden Fuzul Ev 974945 numaralı çekilişli konut projesine Haziran 2025’te katıldım. İlk 6 a...y boyunca, Aralık 2025’e kadar aylık 27.500 TL, Ocak 2026 itibarıyla ise 37.500 TL olarak tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödedim. Her ay düzenli olarak çekilişlere dahil ed...

Ben Esma a**, 5194** müşteri numarası ile Fuzul Ev Kahramanmaraş şubesinde peşinatsız, 60 kişilik gruba 25.07.2025 tarih...inde üye oldum. Tüm taksit ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. 21.11.2026 tarihinde yapılan ekim çekilişinde, 4. Ay talihlisi olarak kurada çıktım ve yaklaşık 3.000.000,00 TL...