Fuzul Ev Müşteri Hizmetleri

Fuzul Ev tasarruf ev sistemi müşterisiyim. 05.02.2026 tarihi ve birkaç gün öncesinden beri Fuzul Ev mobil uygulaması ve ...Fuzul Online üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Bunun üzerine 05.02.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde yaptıkları bilgi güncellemesi sırasında telefon numar...

Yaklaşık 2 aydır Fuzulev mobil şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu ...için giriş aşamasında kalıyorum ve numaram güncellenmediği için hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrı...

Fuzulevim Afyonkarahisar Merkez şubesi üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde sisteme dahil oldum ve ilk taksitimi ödedim. An...cak kendi sebeplerimden dolayı 17 Aralık 2025 tarihinde sistemden ayrılma talebinde bulundum. Bu kadar kısa sürede ayrılmış olmama rağmen ödemiş olduğum organizasyon ücretinin iade...

Fuzulev’deki kaydımda cep telefonu numaramı Kasım ayında güncellediğim halde hâlâ hem mobil uygulamaya hem de e-şubeye g...iriş yapamıyorum. Sistem, ısrarla eski numarama SMS onay kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; sorunun sistemden ...

Fuzul Ev Kastamonu şubesinde ödediğim rehin ücreti, tüm uyarılarıma ve aramalarıma rağmen yaklaşık bir aydır sistemde hâ...lâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödemeyi 13 Ocak tarihinde havale yoluyla yaptım ve elimde dekontum bulunmasına rağmen sistemsel olarak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süreçte h...

Fuzul Ev ile Sivas şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf finansman sürecimde Ocak ayı içerisinde hem mobil uygulamaya hem... de online işlemlere giriş yapamadım. Bu nedenle Ocak ayında yatırdığım taksiti sistem üzerinden takip edemedim. 15 Ocak’ta taksit ödememi yapmama rağmen sistemde eksik ya da ödenm...

Ben 22 Şubat 2025 tarihinde sözleşme imzaladım ve ödemeye Mart ayında başladım. Mayıs ve Haziran ayında ödeme yapamadım ...ancak Temmuz ayında tekrardan ödeme yaptım ve o zaman ki danışanım olan Y**** E*** beyi aradım, kendisine geçtiğimiz 2 ayda ödeme yapamadığımı ancak bu ay yaptığımı kura sisteminde...

Fuzul Ev’de 264300 numaralı üyeliğim kapsamında Manisa Akhisar şubesinden ev sahibi oldum. Evi teslim tarihinde gecikme ...yaşanmasına rağmen sonunda alabildik. Ancak ani gelişen maddi sıkıntılarımız nedeniyle evi satma kararı aldık ve ödemelerin bitmesine 8 ay kala tüm borcu kapatarak hesabı kapattık....

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat tarihim sözleşmemde Ocak ayı olarak belirlenmiş olmasına... rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ teslimatım yapılmadı ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Sözleşme numaram A-555268’tir. Bu süreçte Fuzul Ev Gebze 2 şubesindeki her...

Fuzulev 60’a 114 grubunda yer alıyorum. 23.01.2026 tarihinde yapılması gereken ev çekilişinde, toplam 44 kişilik topun o...lduğu küreden çekiliş yapılması gerekirken, 45 kişilik topun olduğu küreden çekim yapıldı. Yani bir adet fazla top ile çekiliş gerçekleştirilerek, grubun kuralına aykırı ve hatalı ...

Fuzulev’e, müşteri temsilcisi Berat Bilke aracılığıyla 2025 Haziran ayında konut tasarruf planına dahil oldum. Organizas...yon ücretini eksiksiz olarak ödedim. Tarafıma, dosyamın 2026 Ocak ayında revize edilerek işleme alınacağı bilgisi verilmişti. İlgili dosyamın numarası 6191664-01’dir. Ancak 2026 O...

Fuzul Ev Sakarya Adapazarı merkez, Yeni Cami yanındaki şubede peşinatlı ev sistemine 29 Aralık’ta kampanya adı altında 5....000 TL ödeyerek giriş yaptım. Şubede S**** Hanım, bu 5.000 TL’yi istemezsem iptal edebileceğimi ve iptal durumunda paranın geri iade edileceğini açıkça söyledi. 1 Ocak’ta sistemi...

Fuzul Ev sistemindeki üyeliğime tanımlı telefon numarasının hatalı olması nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya giriş ...yapamıyorum. Uygulama, üyelik bilgilerimle telefon numaramı eşleştiremediği için hizmetlerinizden yararlanamıyor, hesabımı görüntüleyemiyorum. Sisteminizde kayıtlı olan eski telef...

Aralık 2025’te Fuzul Ev Batman Şubesi üzerinden 4.000.000 TL tutarında konut finansmanı için kuralı sisteme giriş yaptım.... Bu sisteme giriş sırasında 340.000 TL organizasyon bedeli tarafıma bildirildi, bunun %50’sini peşin, kalan %50’sini ise 5 taksit halinde ödemem gerektiği söylendi ve ben de ilk t...

Fuzul Ev tasarruf finansman sisteminde yer aldığım 2025 Aralık dönemi konut çekilişinin 23 Ocak 2026 tarihinde yapılması... gerekiyordu. Ancak bu çekilişle ilgili olarak tarafıma grup numarası ve sıra numaramın SMS yoluyla iletilmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ankara Keçiöre...

Fuzulev’in Pendik şubesindeki tasarruf planım kapsamında, 2026 Ocak ayında teslimat öncesinde ekspertiz sürecine girdim.... Bana başlangıçta ekspertiz ücreti olarak 19.000 TL ödeneceği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak ekspertiz yapıldıktan sonra, teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ek olarak 6.00...

10.01.2026 tarihinde Kütahya Fuzulev şubesine başvurarak sisteme giriş yapt...ım ve organizasyon ücretini ödedim. Ancak 15.01.2026 tarihinde cayma hakkım...

Fuzul tasarruf finansman üzerinden ev satın aldım 02.08.2025 tarihinde ve a...ldığım evi satmaya karar verdik. İpotekin kalkması için kalan tüm borçlarım...