to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Şubesinde Ödenen Peşinat Ve Taksitler Görünmüyor
Fuzulev ile Bitlis/Tatvan şubesinde 24 Ocak tarihinde sözleşme değişikliğine gittim. Önceki sözleşmemde birikmiş olan 166.666 TL, yeni sözleşmemde peşinat olarak gösterildi. Dosya masrafını ise yaklaşık 11 ay önce peşin olarak ödedim. Ayrıca yeni sözleşme kapsamında ocak ve şubat taksitlerimi de ödedim.
Ancak tüm bu ödemelere rağmen yaklaşık 2 aydır ne peşinat, ne dosya masrafı ne de ödediğim ocak–şubat taksitleri sistem üzerinde görünmüyor. Bu durum hem beni maddi olarak zora sokuyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net ve çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum.
Fuzulev nezdinde 6382679-02 numaralı dosyamın incelenerek, sistem üzerinde görünmeyen tüm ödemelerimin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ocak'ta Bitlis/Tatvan şubesinde sözleşme değişikliği yaptım, birikmiş 166.666 TL peşinat olarak gösterildi, dosya masrafını ve Ocak‑Şubat taksitlerini önceden ödedim. Ancak bu ödemeler sistemde hâlâ görünmüyor ve müşteri hizmetlerinden net bir dönüş alamadım. Bu durumu çözmek için acil bir düzeltme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
