to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilmeyen Devir Kısıtlaması
Manisa’daki fuzulev şubeniz aracılığıyla konut için sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 946167’dir. Sisteme girerken bana devir hakkımın olduğu söylendi ancak sonrasında yaptığım devir talebinde, yalnızca birinci derece akrabaya devir yapılabileceği belirtildi. Oysa imzaladığım sözleşmede böyle bir kısıtlamadan hiçbir şekilde bahsedilmiyor.
Buna rağmen sözleşmede yazmayan bir şart gerekçe gösterilerek devrimi yapmak istediğim kişiye devretmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şube ile aynı şekilde sadece birinci derece yakına devir yapılabileceği ifade edildi, sözleşmedeki hükümlere dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sözleşmede açıkça yer almayan bu kısıtlamanın uygulanmamasını ve konut tasarruf planımı devretmek istediğim kişiye devrimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sözleşme hükümlerine uygun, şeffaf ve hakkaniyetli bir şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
