to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Web Erişim Sorunu
Kasım ayından bu yana Fuzul Ev’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca şubeye de gittim. Şubede bilgilerinizi buradan atarız denildi ancak sorun yine çözülmedi, uygulamaya giriş yapamıyorum. Buna ek olarak Apple cihazımda Safari tarayıcısı üzerinden web sitesine girmeye çalıştığımda da sayfa açılmıyor ve “güvenli olmayan internet ağı” şeklinde bir güvenlik uyarısı ile karşılaşıyorum.
Hem mobil uygulamayı hem de web sitesini kullanamadığım için sunulan hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Tüm bu nedenlerle, mobil uygulama ve web sitesi erişim sorunumun acilen giderilmesini, sistemsel problemin kalıcı olarak çözülmesini numaralı telefon bilgilerim üzerinden hesabımın kontrol edilerek girişimin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
