Fuzul Ev Müşteri Hizmetleri

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. 30.12.2025 tarihinde sisteme hem ödeme yaptım hem de giriş yapabiliyordum, ancak kısa süre sonra uygulamada bilgilerim görünmez hale geldi. Uygulamaya giriş yaptığımda kişi bilgilerim kısmında “null” yazıyor, şube bil...

Fuzulev mobil uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş yapıyorum ancak giriş yaptıktan sonra “müşteri bilgileri bulunamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce bir süre hiç giriş yapamıyordum, yaklaşık 15–20 gündür ise sadece bu hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun 03.01.2026 tarih...

Fuzul Ev’in erken teslimatlı 500 bin tl’lik tasarruf planına dahil oldum. Başlangıçta defalarca aranıp sisteme girmem için çok yoğun bir ilgi gösterilirken, sonrasında aynı ilgi ve alakayı kesinlikle göremedim. Bana teslimatın 2025 yılı Aralık ayında yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihin üzer...

Fuzulev’e yaklaşık 4 milyonluk bir ev tasarruf planı için 27’sinde başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sözleşmem hâlâ askıda gözüküyor ve mobil uygulamadan giriş yapamıyor, sistemdeki hareketlerimi takip edemiyorum. Bana iletilen IBAN üzerinden peşinatımı, taksitlerimi ve komisyon tutarı...

2024 Kasım ayında Fuzulev Çorum şubesinden sisteme giriş yaptım ve ödemelere başladım. İlk işlemlerimi yapan temsilcim yer değiştirdi, yerine kimin atandığını ise uzun süre boyunca hiç öğrenemedim. Eski temsilcim dosyamı takip edeceğini söylemişti ancak artık kendisine de ulaşamıyorum, numaraları fa...

Fuzul Ev Ağrı Merkez şubesi üzerinden peşinat ödeyerek Temmuz ayında sisteme giriş yaptım ve sözleşmeme göre Aralık ayında teslim görünüyorum. Tüm belgelerimi eksiksiz şekilde şubeye teslim ettim, belgelerin onaylandığı da tarafıma bildirildi. Buna rağmen tapu işlemleri için gerekli başvuru numarası...

Fuzul Van şubesi Ocak ayında teslimat yapılması gerekirken 9 gündür teslimat ile alakalı bir işlem yapmıyor. Konuyla alakalı hiçbir muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadığı öğrendim. Müşteri hizmetlerine defalarca talep açmama rağmen ne şube yetkilileri ne müşteri hiz...

Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, b...

Fuzul Ev Kastamonu Merkez şubesinde 496899 üye numarasıyla bulunduğum tasarruf planımda, teslimat tarihim 2025 yılının 12. Ayının 10’u gibi olacaktı. Tapu işlemlerini halletmek için 15–20 Aralık tarihleri arasında tapuyu teslim etmeme rağmen, istenen tüm evrakları eksiksiz sunduğum halde teslimat sü...

Yaklaşık 2 haftadır Fuzul Ev Bornova bayisi ve oradaki temsilcilerine telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bu durum hem güvensizlik oluşturuyor hem de süreçlerimle ilgili en basit bir bilgiye bile erişemememe nede...

Yaklaşık bir yıldır Fuzul Ev Batman şubesinde konut sistemine üyeyim. Eski temsilcim başka ile tayin olduğu için dosyam yeni bir temsilciye devredildi. Kasım ayında kurada ismim çıktı; bana, en geç aralık ayının sonunda tüm işlemlerimin biteceği söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâ...

Fuzul Ev Esenyurt Karaç şubesine yaklaşık 2,5 milyonluk bir ev için girdim. Teslim tarihim sözleşmede 25.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum, aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor...

İsmim İbrahim A***. Mersin Fuzulev şubenizle yaptığım işlem sırasında, bana kampanya kapsamında kahve makinesinin hediye edileceği ve hemen teslim edileceği söylendi. Kahve makinesi teslim edildi; ancak cihazın kullanılmış olduğunu gördüm ve kahve haznesi eksikti. Durumu şubeye ilettiğimde müdür M*...

11 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Sıhhıye şubesinden Fuzulev sistemine 1047721 sözleşme numarası ile 370 bin tl peşinat almak için dahil oldum. Aylık taksitlerimin tümünü zamanında yatırdım ve imzalamam gereken evrakları Aralık ayında eksiksiz olarak imzaladım. Aracımı 2 Ocak tarihinde bulup tüm bilg...

Fuzul Ev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden ev sahibi olabilmek için başvuruda bulundum ve tüm evraklarımı eksiksiz teslim etmeme rağmen 18.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1,5 aydır ödeme tarafıma yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle ev almak için anlaştığım ev sahipleri de artık vazgeçme noktasına geldi...

Fuzulev iOS mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce aynı cihaz ve aynı bilgilerle uygulamayı kullanabiliyorken, bu sorun ilk kez başıma geldi. Şu anda uygulamaya her giriş denememde “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ed...

F****** A**** Merkez şube üzerinden konut için 2025 Ekim teslimatlı müşterinizim. Buna rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve süreç boyunca A**** Merkez şubede çok ciddi şekilde mağdur edildim. Şubede isimlerini özellikle hatırladığım T**** Hanım ve E*** Bey adlı temsilciler sürece hiçbir şekilde yardım...

Fuzul Arnavutköy şubesinde, 31 Ekim tarihinde konut için sisteme üye oldum. Ancak süreç ilerledikçe, sisteme üye olmuş olmaktan ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim. Özellikle kura usulüyle işleyen sistemin tarafıma güven vermediğini açıkça ifade etmek isterim. Peşinat oranı yüksek o...

Yaklaşık 1 haftadır Fuzulev internet sayfası üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum, bu nedenle ödeme ve hesap hareketlerimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitede güncelleme yapıldığı bilgisi verildi ancak bu güncellemenin ne zaman biteceği ve hesabıma ne zaman tekrar erişebileceğim...

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Kendi şubemi aradığımda sistem güncellemesi olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu ay ödeme günüm netleşecekti fakat sisteme erişemediğim için bilgi alamıyorum. Müşteri numaram 1037455’tir. Şubeyi ve müşte...

Fuzul Evim mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her denememde “kullanıcı bilgilerini tekrar kontrol edin” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca bir kez bile başarılı şekilde giriş yapamadım. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri...

Fuzul Ev’de konut sistemi müşterisiyim ve 4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Başta “müşteri bilgisine ulaşılamadı” uyarısı alıyordum, şu anda ise “kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arad...

Bitlis Tatvan’da Fuzul Ev üzerinden işlem başlattım ve evraklarımı 22.12.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçti, hâlâ ödeme günüm netleşmedi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ödeme günüm belirlenmediği için süreç tamamen belirsiz durum...

Fuzulev mobil uygulamasına iPhone üzerinden bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Müşteri bilgilerine ulaşılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı sorunla art A*** yaklaşık 5 kez karşılaştım ve hiçbirinde başarılı olamadım. Bu nedenle Fuz...