
"Beni arayıp sorunumu çözen hülya hanıma teşekkür ederim"

"Beni arayıp sorunumu çözen hülya hanıma teşekkür ederim"

"Teşekkürler"

Fuzul Ev Konya Konevi şubesinde yaşadığım sorun artık tahammül sınırlarını ...aşmış durumdadır. Yaklaşık 150.000 TL tutarında senet ödemesi yaptım, tüm y
Fuzulev Karadeniz Ereğli Şubesi hakkında şikayet 09.05.2019 tarihinde Fuzulev Karadeniz Ereğli Şubesi aracılığıyla peşi...natlı bir tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra, 14 günlük yasal cayma hakkım dolmadan önce temsilcimle iletişime geçerek sistemden ayrılmak ve ca

Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf finansman sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olar...ak 2.250.000 TL’lik bir sözleşmeye yazıldım, daha sonra 2025 Aralık ayında tutarı 3.250.000 TL’ye yükselttim. Bu değişiklikten sonra sadece bir kez kura çekilişine katılabildim. Ş

Fuzul Ev Isparta Merkez şubesi üzerinden dahil olduğum sistemle ilgili ücret iadesi talebim konusunda ocak ayından beri ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcileri sürekli olarak “geri dönüş yapacağız” demelerine rağmen arayan soran olmuyor, verilen sözler tutulmuyor ve resmen oyalandığımı hiss

Fuzulev Erciş şubesi üzerinden yürüttüğüm ipotekli konut sürecinde ciddi bi...r mağduriyet yaşıyorum. Borcumu erken ödeme yaparak tamamen kapattım ve 18

Fuzul Ev Halkalı şube müşterisiyim. Müşteri danışmanını aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, şubeyi aradığımda da ha...t bir türlü bağlanmıyor. Bugün itibarıyla gün boyu defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Ayrıca Fuzul Ev uygulaması da sürekli sorun çıkarıyor, bugün de hiç açılmıyor ve sis


Fuzulev Trabzon Ortahisar şubesinde konut için yapmış olduğum tasarruf planında, 01.02.2026 tarihinden beri ödediğim tak...sitler sistemde görünmüyor. Düzenli olarak ödememi yapmama rağmen, sistemde taksitlerim düşmediği için çekilişlere katılamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sözle

Fuzul Ev’deki ev tasarruf planım için Kasım ayından bu yana numara değişikliği yapmaya çalışıyorum. Hem müşteri hizmetle...rini hem de İstanbul’daki şube temsilcisini defalarca aramama ve yeni numaramı bildirmeme rağmen, yaklaşık altı aydır numaram sistemde güncellenmedi. Numaram güncellenmediği için

Fuzul Ev Kağıthane şubesi üzerinden konut için işlem yaptım. 7346871-01 numaralı sözleşmem kapsamında kredi kartımdan 29...5.000 TL’lik tutarın 4 taksit olarak çekileceği söylenmişti. Buna rağmen 31 Nisan tarihinde bu tutar tek seferde çekildi ve benim normalde 74.000 TL ödemem gerekirken, 295.000 TL’y

Fuzul Ev’de üye numaram 643023 olan tasarruf planımda, çekilişten çıkarıldığımı Mayıs ayında tesadüfen fark ettim. Bu du...rumun benim hatam olmamasına rağmen, Fuzul Ev’in ve onların yetkilendirdiği kişilerin işlemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen sanki suçlu benmişim gibi hissettirilme
Fuzulev üzerinden 18 Mart tarihinde konut çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken görüştüğüm temsilci, her ay çe...kilişe gireceğimi söyleyerek beni bu plana yönlendirdi. Ancak daha sonra ilk ay çekilişe alındıktan sonra 4 ay boyunca çekilişe giremeyeceğimi öğrendim. Ben sistemi, her ay çekiliş

"09.06.2026 tarihinde Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi'nden Dilan Hanım tarafından arandım. Yapılan görüşmede sorunun çözüldüğü ve eski sözleşmem üzerinden devam edebilmem için şubede fesih işlemlerine ilişkin gerekli evrakları imzalamam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine şubeye giderek gerekli imzaları attım. Ayrıca teslimatımın Temmuz ayında gerçekleştirileceği ve yaşadığım mağduriyetin giderildiği bilgisi paylaşıldı. Sürecin çözümünde emeği geçen herkese teşekkür ederim."

Fuzul Ev’in konut sistemine Mardin Kızıltepe şubesi üzerinden dahil oldum. Tarafıma konut teslimatı için 10 Mayıs tarihi... verildi ancak bu tarihten itibaren yaklaşık 20 gündür teslimatım yapılmadı. Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalıştığımda sürekli olarak oyalanıyor ve net bir açıklama yapılmıyo

"Şube temsilcilerinizden memnun değilim fakat buraya yazdıktan sonra arayan ve sorunu çözüme kavuşturan iade süreci gerçekleşene kadar üzerine düşen çağrı merkezi temsilcinize teşekkür ederim."
Fuzulev Sivas Merkez şubesi üzerinden yaptığım işlem için kredi kartıyla öd...ediğim 5.000 TL kaporamı geri alamıyorum. 30 Nisan 2026 tarihinde sözleşmed
Fuzul Ev Ankara Etimesgut şubesinde 2.500.000 TL’lik çekilişli sisteme dâhilim. Mayıs ayının tahsilat ayım olduğu baştan... beri belirtilmesine ve mayıs ayı başında tüm evrak girişlerim yapılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ne parayla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kesin bir gün veriliyor.

Fuzul Ev Isparta Merkez şubesi üzerinden konut için iki ayrı sözleşmeye yazıldım. Şubede çalışan R***** Bey, yanlış ve e...ksik bilgiler vererek bizi yanılttı ve bu şekilde iki ayrı sözleşmeye imza attırdı. Sonrasında bu personelin açığa alındığını ve işten çıkarıldığını öğrendik; ancak yaşanan mağduri
Fuzulev İstanbul Arnavutköy (Konur) şubesine ve merkezine iki gündür, bir haftadır da eşimin üzerine kayıtlı cep telefon...u numarasından kesinlikle ulaşamıyoruz. Kayıt olmadan önce defalarca arayan, sürekli dönüş yapan firma, kayıt olduktan sonra adeta ortadan kayboldu ve hiçbir şekilde geri dönüş yap
"Başta Tuncay Bey olmak üzere konunun çözümü için müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye teşekkürlerimizi iletiriz."

Fuzul Ev İstanbul Arnavutköy şubesinde dosya numaram 1323161 olup, 04.04.20...26 tarihinde şubenin içinde, kameraların bulunduğu alan içerisinde temsilci
Fuzul Ev Afyon Merkez şubesinde 376314 numaralı sözleşme ile sisteme kayıtlıyım. Kayıt olduğum günden beri listede sürek...li 2. Sırada görünürken, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan bir anda 1. Sıraya atandım ve bunun “isme göre sıralama” olduğu söylendi. Eğer sistem isme göre sıralanıyorsa, o zaman

"69 şikayet kaydı ve sayısız defa şube temsilcisiyle görüşme sürecinde çözülmeyen sorun sayenizde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim Şikayetvar."
Fuzul Ev İstanbul Gebze Çarşı şubesi müşterisiyim. Mevcut müşteri temsilcim değişti ancak yeni bir müşteri temsilcisi at...anmadı ve 3 gündür kimse benimle ilgilenmiyor. 4 Mayıs’ta aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana her gün şubeyi arıyorum fakat ne yeni bir tem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100