150.000 TL Ödeme Sonrası Senet Teslim Edilmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Fuzul Ev Konya Konevi şubesinde yaşadığım sorun artık tahammül sınırlarını aşmış durumdadır. Yaklaşık 150.000 TL tutarında senet ödemesi yaptım, tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim ancak buna rağmen senetlerim tarafıma teslim edilmiyor.

2025 Aralık ayından bu yana defalarca kez şubeye gidip görüştüm, her seferinde aynı kalıp cevapla karşılaşıyorum. Konya şubesi sürekli olarak “Genel merkeze mail attık, dönüş bekliyoruz” demekle yetiniyor, ne somut bir adım atılıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Aylar geçmesine rağmen hâlâ aynı bahaneler tekrarlanıyor, hiçbir sonuç alamıyorum.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde yıprandım. Ödemesini tamamen yapmış bir müşteri olarak senetlerime hâlâ ulaşamıyor olmam kabul edilemez bir durumdur ve kuruma olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Şeffaflıktan uzak bu yaklaşım ve sürekli oyalayıcı cevaplar, mağduriyetimi her geçen gün daha da artırıyor.

Ödediğim tüm senetlerin acilen tarafıma iade edilmesini, bu kadar uzun süre neden bekletildiğime dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı korumak için tüm yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi de özellikle belirtmek isterim.