Fuzul Ev Şube Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 aydır Fuzulev mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “kullanıcı bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı dosya numaram 788173’tür. Giriş yapamadığım için işlemlerimi gerçekleştir...

Fuzulev sistemine dahil olduktan sonra grubumun değişeceği söylenmesine rağmen, bu konuda net ve güven verici bir süreç yaşayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayıp grubumun değişeceğini hatırlatıyorum ancak her seferinde farklı bir aksilikten bahsediliyor ve somut bir adım atılm...

23.10.2025 tarihinde Fuzul Ev Kayseri Kocasinan şubesinde A 11 39 542 sözleşme numarası ile bir tasarruf sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen, bu hakkımı kullandığım halde yatırdığım 10.000 TL tutarındaki ücreti hâlen geri alamadım. Söz...

Fuzulev mobil uygulama ve online işlemler sistemine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak erişim sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden giriş yapamıyorum, sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da kısa süre içinde tekrar erişim hatası almaya devam ediyorum. Müşteri numaram 761855’tir. Ya...

Fuzulev tasarruf hesabımı takip etmek için kullandığım mobil uygulamaya yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İlk günlerde uygulama beni giriş ekranından atıyordu, şimdi ise giriş yapmayı denediğimde “kullanıcı bilgilerini kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu süreçte Fuzule...

Fuzulev sistemine bugün, 16 Ocak tarihinde web üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “giriş bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı bilgilerle giriş yapabiliyorken şu anda hesabıma erişemediğim için ödemelerimi kontrol edemiyorum. Hesap / sözleşme numaram 543231’dir. Durumu mü...

Fuzulev’e konut için yaptığımız tasarruf planında, Şırnak Cizre şubesi açılmadan önce Batman şubesi üzerinden kayıt olduk. Sistemlerinde kayıtlı olan ödeme planını hiç aksatmadan, düzenli bir şekilde tüm taksitlerimizi ödedik ve bu ay teslimatımızın yapılması gerekiyordu. Önce Aralık ayında teslimat...

Fuzul Evim Antalya Muratpaşa Şubesi üzerinden konut aldım. Toplam 4.000.000 TL bedelle anlaştığımız evin tapusunu, evin eski sahibi bana ve Fuzul Evim’e güvenerek, parasını almadan 12.01.2026 tarihinde üzerime verdi. Tapu işlemi sırasında Fuzul Evim ile görüştüğümüzde, müşteri hizmetleri sorumlumuz ...

Fuzulev mobil uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş yapıyorum ancak giriş yaptıktan sonra “müşteri bilgileri bulunamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce bir süre hiç giriş yapamıyordum, yaklaşık 15–20 gündür ise sadece bu hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun 03.01.2026 tarih...

Yaklaşık bir yıldır Fuzul Ev Batman şubesinde konut sistemine üyeyim. Eski temsilcim başka ile tayin olduğu için dosyam yeni bir temsilciye devredildi. Kasım ayında kurada ismim çıktı; bana, en geç aralık ayının sonunda tüm işlemlerimin biteceği söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâ...

F****** A**** Merkez şube üzerinden konut için 2025 Ekim teslimatlı müşterinizim. Buna rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve süreç boyunca A**** Merkez şubede çok ciddi şekilde mağdur edildim. Şubede isimlerini özellikle hatırladığım T**** Hanım ve E*** Bey adlı temsilciler sürece hiçbir şekilde yardım...

On bir gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Kablo Net denen firmanın müşteri hizmetlerine arıza kaydı ve şikayet talebinde bulunsam da hiçbir şekilde karşılık bulamıyorum. İlgi ve alaka sıfır. Müşteri hizmetlerinde çalışanların konuyla alakalı Fuzul Tasarruf Finansman Anonim Şirketi 2020 Kasım ay...

Muvafakat almak için hukuk bürosuna ulaşamadım. Evrakları mailden göndermeme rağmen ne bir dönüş ne de bir şubeden iletişim bilgileri veriliyor. Nasıl bilgi alacağım ilgilenen yok. Şubeleri arıyorum hukuk bürosunun telefonu yok diyorlar müşteri hizmetleri aynı.