Fuzul Ev ŞubeMüşteri Hizmetleri

FuzulEv’in ev tasarruf sistemine dahilim. 31.01.2026 tarihinde sözleşme tutarımı güncelledim. Temsilcim bu güncellemeden... sonra her ay çekilişe girmemde hiçbir sorun olmayacağını belirtti. Ancak Şubat ayında başka bir müşteri temsilcisi bana kişiye özel IBAN diyerek açıklama yazdırmamamı söyledi ve b...

Fuzul Ev’deki üyeliğimi 4 Haziran 2026 tarihinde feshettim. Fesih sırasında, sözleşme gereği iade tutarımın 60 gün içind...e hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm maddi planlamamı buna göre yaptım. Ancak 60 günlük süre dolmasına rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Y...

Fuzul Yatırım Yalova şubesinde 14 Ocak’ta 2 milyonluk sözleşme ile sisteme dahil oldum. Daha sonra şubede çalışan E**** ...Bey, aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra beni 3 milyonluk sözleşmeye geçirdi ve 07.03.2026 tarihinde yeni sözleşmeyi imzalattı. İkinci sözleşmeye geçerken bunun daha iyi bir gru...

F****** ile konut için yaptığımız sözleşme sonrasında yaklaşık 10 gündür temsilcimize ve şubeye kesinlikle ulaşamıyoruz.... Şubeyi arıyoruz telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise her seferinde “mail atılacak, dönüş yapılacak” deniliyor ve bu maili de müşteri hizmetleri kendi atıyor...

26.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Fuzul Evim İstanbul Kavacık şubesinde dosya hazırlattım. Kocaeli’de ikamet ett...iğim için dosyam mail yoluyla İzmit şubesine gönderildi. Ardından işlemlerimi tamamlamak için İzmit şubesine gittiğimde, oradaki personel bana Bekirpaşa şubesine gitmem gerektiğini...

Fuzulev Trabzon Ortahisar şubesinde konut için yapmış olduğum tasarruf planında, 01.02.2026 tarihinden beri ödediğim tak...sitler sistemde görünmüyor. Düzenli olarak ödememi yapmama rağmen, sistemde taksitlerim düşmediği için çekilişlere katılamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sözle...

Fuzulev Sakarya şubesi müşterisiyim. Online sisteme giriş yapamıyorum çünkü... sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış girilmiş. Bu nedenle ne SMS a...

Fuzul Ev Bakırköy şubesiyle peşinatsız ev sistemine dahil oldum, sonrasında... bu sistemi araca çevirdim. Daha sonra cayma hakkımı kullanmaya karar verer...

18.11.2024 tarihinde Fuzul Ev konut paketine giriş yaptım ve o tarihten bu yana tüm aidat ödemelerimi düzenli olarak ger...çekleştirdim. Kasım 2024’ten bu yana tarafıma ödenmesi gereken 13.000 TL’nin üzerindeki referans ücretimi alamamaktayım. Kayıt işlemleri sırasında müşteri temsilcisine referans bil...

Fuzulev ile Kasım ayında Ayhan A********** adına 1172731 numaralı plan ile sisteme kayıt oldum. Kayıt olduğum günden bu ...yana yaptığım ödemelerin hiçbiri sistemde görünmüyor ve tüm taksitlerim “ödenmedi” olarak yer alıyor. Şu ana kadar banka havalesi ile 3 taksit ödemesi yaptım, ancak buna rağmen sis...

Kasım ayından bu yana Fuzul Ev’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “kullanıcı bilgil...eri hatalı” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile gö...

Fuzul Ev sistemine 246457 üyelik numarasıyla kayıtlıyım. Daha önce mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordu...m, ancak yaklaşık bir ayı aşkın süre önce yapılan güncellemeden sonra sisteme giriş yapamaz oldum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama mesajı eski telefon numarama gidiyor, bu ned...

Fuzulev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinden cayma süresi içinde ayrılmak için 22 Ocak’ta Bursa FSM şubesine d...ilekçe verdim. Bana, ödediğim tutarın 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 23 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemiş...