to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Sivas Şubesi Kapora İadesini Geciktiriyor
Fuzulev Sivas Merkez şubesi üzerinden yaptığım işlem için kredi kartıyla ödediğim 5.000 TL kaporamı geri alamıyorum. 30 Nisan 2026 tarihinde sözleşmeden vazgeçmeme rağmen kaporam bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.
Şube ile yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir gerekçe açıklanmadı, sürecin neden uzadığı konusunda da bilgi verilmedi. Buna rağmen kapora iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Fuzulev’den, Sivas Merkez şube üzerinden ödediğim 5.000 TL kaporanın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Sorunun çözümü için verilen tarihi beklemekteyim. Şubeye değil ama müşter temsilcisine güveniyoruz...
Belirtilen tarih bugündü ve yine aramadılar iade de gerçekleşmedi. Sizin yüzünüzden sisteme olan güvenimiz de kalmadı. Sisteme devam etsek bir sorunla karşılaşsak yine bu şekilde olacaktı demek ki...
Şube temsilcilerinizden memnun değilim fakat buraya yazdıktan sonra arayan ve sorunu çözüme kavuşturan iade süreci gerçekleşene kadar üzerine düşen çağrı merkezi temsilcinize teşekkür ederim.
