Alfabetik Sıra Açıklanmazken Hediyem Süreçte Kayıp

Fuzul Ev Afyon Merkez şubesinde 376314 numaralı sözleşme ile sisteme kayıtlıyım. Kayıt olduğum günden beri listede sürekli 2. Sırada görünürken, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan bir anda 1. Sıraya atandım ve bunun “isme göre sıralama” olduğu söylendi. Eğer sistem isme göre sıralanıyorsa, o zaman neden uzun süre 2. Sırada yer aldığımı açıklayamıyorlar. Bu durum hem sistemlerine hem de verdikleri bilgilere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kayıt olurken bana hediyemin 2025 yılı Ocak ayında verileceği açıkça vaat edildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hediye ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2 ay önce hediyem için şubeyi aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat o günden beri ne arayan oldu ne de bilgi veren. Verilen sözler tutulmuyor, bu yüzden kuruma olan güvenim tamamen bitmiş durumda ve sırf mecburiyetten Fuzul Ev ile devam ediyorum.

Yaklaşık 2 aydır sıra ve verilen sözler konusunda yaşadığım bu belirsizliğin net bir şekilde açıklanmasını, kayıt olurken vaat edilen hediyemin yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı ve sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.