Kuraya Dahil Edilmeme Ve Dört Aylık Ödeme Mağduriyetim

Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf finansman sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2.250.000 TL’lik bir sözleşmeye yazıldım, daha sonra 2025 Aralık ayında tutarı 3.250.000 TL’ye yükselttim. Bu değişiklikten sonra sadece bir kez kura çekilişine katılabildim.

Şubat ayında sistem yenilendiği söylenmesine rağmen Aralık ayından bu yana kuraya alınmıyorum. Yaklaşık 4 aydır üst üste kuraya dahil edilmiyorum ve bu süre zarfında düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde çekiliş hakkım işletilmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de boş yere ödeme yaptığımı düşünüyorum.

Müşteri numaram 946235’tir. Dört aydır üst üste kaçan kuranın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kuraya adil şekilde dahil edilmemin sağlanmasını ve gerekirse bu süreye ilişkin telafinin yapılmasını talep ediyorum.