Fups

Fups fiziksel banka kartımı ilk kez internet alışverişinde kullanmak istediğimde, hiçbir şekilde işlem yapamadım. Hem App Store’da kartımı ödeme yöntemi olarak kaydetmeye çalıştığımda hem de hesapcom.tr üzerinden bakiye yükleme denememde “İşlem banka tarafından onaylanmadı. Ek bilgi: Lütfen tekrar d...

Fups uygulamasında bugün saat 14.00’ten beri Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Premium hesap için gereken tüm adımları eksiksiz tamamlamama ve işlemlerimin onaylanmasına rağmen hesabım hâlâ standart olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamada Premium’a geçiş sürecini bitirdiğimde ekranda “Tebrikler! ...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 22:25’te Fups uygulaması üzerinden canlı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ehliyet kartımdaki adres bilgisini iletmeme rağmen, temsilci bu adresi kabul etmedi. Ayrıca, işlemi iptal etmek istediğimde alaycı bir ses tonuyla bana laf attı ve bu d...

Fups uygulamasında bugün Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 255 TL yükledim. Ancak yükleme işlemi gerçekleşmesine rağmen, uygulamada nakit bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve bu parayı harcayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece bakiye 0 TL olarak gözüküyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıy...

Fups kart ve uygulama üzerinden Premium hesaba geçmek için tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım ve uygulama üzerinden Premium hesaba onayım verildi. Ancak müşteri hizmetleri, kimliğimde imza eksik olduğu gerekçesiyle Premium hesabım için iptal süreci başlatıldığını ve işlemin hafta içi herhangi ...

Fups mobil uygulamasını kullanıyorum ve 18 yaş altı olmama rağmen ebeveyn onayım mevcut. Ancak yaklaşık 30 dakikadır para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı Premium seviyeye yükseltmiş olmama rağmen, uygulama sürekli olarak “Hesabını yükseltmen gerekiyor” uyarısı veriyor ve işlem yapamıy...

Fups uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabım engellenmiş durumda ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 5516**9801’dir. Sorunu çözmek için destek hattını aradım ve bana d*****@fups.com adresine kimliğimin ön-arka fotoğraflarını ve kimlik tutarken çekilm...

Size bunu 1,5 ay önce de ilettim fakat geri dönüş olmadı. Şöyle özetleyeyim: Ben yeni T.C. kimliğe geçtiğim halde, önceden yaşadığım hatayı hala alıyorum. Yeni kimliğe geçtiğim halde 10 günde geçer dediler, orada 15 günde geçer dediler. Yani iki buçuk, üç ay falan geçti ama hala bu sorun devam ediyo...

Fups kartımı alışveriş yapmak ve para transferi amacıyla kullanıyorum. Bugün hesabıma gelen 14.000 TL tutarındaki para, hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir süre veya açıklama verilmedi. İlk defa böyle bir soru...

Fups hesabımı aktif olarak kullanmıyorum, ancak daha önce kullandığım hesabımdan Eylül ve Ekim 2025 aylarında, her ay yaklaşık 9 TL tutarında "interaktif işletim ücreti" adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda şu anda hesabımda 136 TL bulunuyor ve bu kesintilerden haberim yoktu; herhang...

Fups öğrenci hesabımda yaklaşık 930 TL param bulunmakta ve son bir haftadır hesabıma genel bir limit kısıtlaması getirildi. Uygulamada, limiti aştığım için Premium hesaba geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak Premium hesaba geçmek için kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri kimliği...

Fups fiziksel kartımla 10.10.2025 tarihinde gece saat 01.30 civarında Amazon üzerinden yaklaşık 324 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında Fups’tan bir mesaj aldım ve Premium hesaba geçmem gerektiği belirtildi. Premium hesaba geçişte son aşama olan müşteri temsilcisiyle gö...

3 Eylül 2025 tarihinde fups Premium hesabımı aktif etmek için kimliğimi ve gerekli formları e****@fups.com adresine gönderdim. Başvurumun üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Başvurumun ardından herhangi bir otomatik yanıt veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Y...

Fups dijital hesabım üzerinden 2024 ve 2025 yılları arasında bilgim dışında yüzlerce işlem gerçekleşti. Bu işlemler farklı zamanlarda birden fazla kez yapılmış olup, toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarındadır. Hesabım hâlâ aktif ve olağan dışı başka bir durum fark etmedim. İşlemlerin hangi şehir veya ...

Eylül ayının başında ve sonunda annemin telefonuna Fupstan tarafından bana ait olmayan İngilizce SMS’ler gelmeye başladı. Hiçbir şekilde Fupstan’ın herhangi bir hizmetini ya da ürününü kullanmıyoruz ve herhangi bir üyelik veya işlem başlatmadık. SMS’lerde herhangi bir müşteri numarası veya işlem kod...

Fups mobil bankacılık hesabıma bugün saat 13.21’de para geldi ve hesabıma 10.000 TL tutarında bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik önlemi nedeniyle bloke uygulandığı söylendi. Bana yöneltilen tüm soruları eksiksiz yanıtladım ve mobil bankacılığa giriş yapabildim, ancak buna rağme...

07.09.2025 tarihinde Fups banka kartımı sipariş ettim ve Kuryenet üzerinden teslimatını bekliyorum. Ayazlı Mahallesi Kaptan T***** B*** Sokak Gonca Sitesi b Blok No:1 adresimde bir haftadır kartımın gelmesini bekliyorum. Sadece bugün kısa bir süreliğine markete gitmek için evden çıktım, onun dışında...

01.09.2025 tarihinde Fups kart başvurusu yaptım ve 10 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada yaklaşık bir haftadır sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Kartımın tesli...

Fups mobil uygulamasını Apple 7 Plus cihazımda kullanıyorum. Bugün sabah, arkadaşım tarafından hesabıma gönderilen 25.375 TL tutarındaki paraya güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak...