A101'den Alınan Klimaların Montajı İçin Gelen Çağrılara Cevap Verilmiyor

Edirne Merkez’de A101 mağazasından Fujiplus marka iki adet klima satın aldım. Bunlardan biri 18.000 BTU olup 30.999 TL, diğeri ise 12.000 BTU olup 21.999 TL tutarındadır. 04.08.2026 tarihli bu alışveriş için toplamda yaklaşık 52.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Ancak günlerdir bu sıcak havalarda defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen montaj için ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir gün verildi.

Müşteri hizmetlerinden de kesin ve net bir bilgi alamıyorum, her seferinde beklemem söyleniyor fakat kimse benimle iletişime geçmiyor. Ücretini ödediğim klimaları bu nedenle kullanamıyor, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Klimalarımın montajının bir an önce planlanarak tarafıma net bir gün bildirilmesini ve bu sürecin gecikmeksizin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.