Kapalı Balkona Monte Edilen Dış Ünite Yangın Tehdidi

Adana Sarıçam bölgesinde Fuji Plus klimanın montajı için gelen servisle ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimayı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Dış üniteyi, annemin özellikle “buraya kurmayın” demesine rağmen cam balkonun içine, kapalı alana monte etmişler. Annem itiraz ettiğinde ise “ben başka yere kuramam” diyerek ısrarla oraya kurmuşlar.

Dış ünite kapalı alanda kaldığı için cihaz aşırı ısınıyor, geçen hafta ana kart yandı ve şimdi de hava alamadığı için motorun yanma riski var. Bir haftadır servisi arayıp ünitenin yerinin değiştirilmesini talep ediyorum, sürekli “şu gün geleceğiz, değiştireceğiz” diyorlar fakat hiç gelmiyorlar. Bu süreçte hem oyalanıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ilgilenmek yerine “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevap vererek adeta benimle dalga geçtiler. Kapalı alana klima motoru takılmaması gerektiğini bilmek, bu işi yapan bir servis için temel bir bilgi olmasına rağmen kendi hatalarının sorumluluğunu almıyorlar.

Ben, dış ünitenin cam balkon içinden alınarak uygun ve açık bir alana, tamamen ücretsiz şekilde, doğru biçimde yeniden montaj edilmesini talep ediyorum. Klimamın daha fazla zarar görmesini ve can ve mal güvenliğimi riske atacak şekilde çalıştırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.