Montaj Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok

19.07.2026 tarihinde BİM’den Fuji Plus FB-12HZ/22 model duvar tipi klimayı satın aldım. Ürünü aldığımız gün montaj ve kurulum için verilen numaraları aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık; müşteri hizmetlerine de defalarca talep bırakmamıza rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı.

Kutu hiç açılmamış şekilde klima 9 gündür evde bekliyor. Bu nedenle henüz montaj yapılmadığı için ürünü kullanamıyoruz ve garantisi dahi başlatılamadı. Satın aldığımız bir ürünün bu kadar süre kurulumunun yapılmaması ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması bizi mağdur ediyor.

Fuji Plus’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek klimamın montaj ve kurulumunu gerçekleştirmesini ve garanti sürecimin başlatılması için gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.