Montaj Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: BİM'den Aldığım Klima Hâlâ Kurulmadı
BİM'in Diyarbakır Kayapınar şubesinden Fujiplus 12Hz model klima satın aldım. Ürünü alırken kasiyer, 1-2 gün içinde montaj yapılacağını söyledi ve bun...
BİM'in Diyarbakır Kayapınar şubesinden Fujiplus 12Hz model klima satın aldım. Ürünü alırken kasiyer, 1-2 gün içinde montaj yapılacağını söyledi ve bun...
İyi günler, BİM mağazasından Fujiplus 12.000 BTU klima aldım. Bir gündür kurulum ve montaj için servise ulaşamıyorum. Her servisi aradığımda, müşteri temsilcisinin telefonu açmasını beklerken en az yarım saat bekledim. Ancak maalesef hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne yapacağımı bilemiyorum. Acil çöz...
BİM'den Fujiplus marka 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klima 28.07.2025 günü teslim edildi. 3 gündür montaj için bir gün boyunca firmanın müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramada 18-25 dakika boyunca aynı anonsu dinliyorum: 'Bütün temsilcilerimiz görüşme halinde, kısa süre içinde size cevap ...

Fujiplus markasından aldığım klima için 24.07.2025 tarihinde satın alma işlemini gerçekleştirdim ve ödememi tamamladım. Ancak, montaj hizmeti için tarafıma 05.08 tarihi gibi oldukça geç bir randevu verildi. Siparişi teslim aldıktan sonra montajın bu kadar uzun süre sonraya planlanması mağduriyet yaş...
27.07.2025 tarihinde Denizli BİM Balık Pazarı şubesinden Fujiplus Matt Serisi a++ 24000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım ve ürünümü kendi ara...

29 Temmuz Salı günü BİM'den aldığım klima evimde duruyor. Montaj için aradığım Fujiplus marka klimanın kurumuna hiçbir şekilde, çağrı merkezine ulaşılamıyor. Mağdur oldum. Böyle bir sorun olacağını bilseydim kesinlikle satın almazdım. Buradan sesleniyorum, Fujiplus yetkilileri, müşterilerinizi bu şe...

BİM'den Fujiplus 18 BTU klima aldım. 25 Temmuz 2025 tarihinden beri koli üzerinde yazan numaraya bir türlü ulaşamadım. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Ürün pazarlıyorsun, müşteri temsilciliği vasat ötesi. Daha montaj aşamasında ulaşamadım, arıza olsa demek ki ilgilenen olmayacak. Bu zamana kadar hep bu sa...

Fujiplus markasına ait 12 BTU klimayı 1 hafta önce BİM mağazasından satın aldım. Ancak klimamın montajı için herhangi bir yetkili servise veya iletişim muhatabına ulaşamıyorum. Satın aldığım günden bu yana hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta ve WhatsApp gibi farklı iletişim kanallarını de...

Fujiplus marka 18000 bt/h klimayı 25.07.2025 tarihinde satın aldım. Kurulum için 3 -4 defa aradım ve en sonunda 36. Dakika. Da bağlanabildim. Kurulum kaydım oluşturuldu ve 28.07.2025 saat 21:30 da takıldı. Kontrolleri yapıldı ve tarafıma teslim edildi. 29.07.2025 tarihinde saat 09:45 te açtığımızda ...

Şanlıurfa'da BİM'den 2 adet Fujiplus klima aldım. Yetkili servisle klimayı bağlaması için iletişime geçtim. 2 ayrı evim için almıştım. 1 klima takıldı, montajı yapıldı. 2. klima için ise sürekli 'geliyoruz' deyip gelmediler ve beni oyaladılar. Sonrasında ise ağza alınmayacak hakaretler ve küfürler i...

Yeni alınan 18 BTU inverter klima sıcak üflüyor. Montajı yapan servis, kayıt oluşturulması gerektiğini söylüyor ancak kayıt için telefonlara cevap verilmiyor. Nasıl bir genel müdürlük ve nasıl bir servis hizmeti var, anlamak mümkün değil. Kurluk isimli firmaya saatlerce ulaşamıyorum. Çağrı merkezi i...

Agross Market'ten aldığım Fujiplus marka klimanın kurulumu için satın aldığım gün aradım. Montaj günü için sizinle iletişime geçeceğiz dediler, ancak hâlâ arayan ya da soran yok. Klimayı alalı 4 gün oldu ve hâlâ bir tarih verilmiyor. 2 gündür arıyorum, 20 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlan...
Fujiplus klima aldım, klima elime çok hızlı ulaştı ama ücretsiz montaj olarak aldığımız ürünü bize ücretli kurmak istiyorlar. Bu sloganla insanlara yönlendirme yapılıyor, alınıyor fakat sonra böyle bir olay yaşanıyor. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim. Kimseye de ulaşamıyoruz. Gerek CİMER gerek ...

Fujiplus 18000 model klimamın kurulumu için yetkili servise 3 gündür ulaşamıyorum. Servisi 10’dan fazla kez aramama rağmen telefona hiç cevap verilmedi. Alternatif olarak müşteri hizmetlerini de denedim fakat oradan da hiçbir dönüş alamadım. Faturam mevcut ve kurulum işleminin bir an önce gerçekleşm...

Fujiplus klima satın aldık. Yetkili servis ve firma telefonlara cevap vermiyor. Montaj ekibine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İnsanların mağduriyeti firmanın umurunda değil. Kurluk İthalat İhracat Limited Şirketi ürünlerinin arkasında durmuyor.
BİM'den Fujiplus klima aldım (12.000 BTU). Montaj için müşteri hizmetleri çağrı merkezini arıyorum fakat açan yok. İade etmek zorunda kalacağım. Çözüm bulamadım. Whatsapp'tan filanda yazdım. Yok dönüş arıyoruz 1 saat açılmıyor. Zaten ararken meşgul çalıyor saçmalık
Fujiplus klima aldım, bu sıcak yaz gününde montaj yapılmasını istiyorum. Genel merkezi arıyorum fakat sabahtan beri numara sürekli meşgul çalıyor. Böyle bir genel merkez olabilir mi? Aldığımız ürüne ve servis ağına şimdiden pişman mı olacağız diye düşünüyorum. 0 (850) 305 14 44 numaralı müşteri hizm...
Müşteri hizmetleri, teknik servis her yeri arıyorum bırakın açmayı hat bile düşmüyor. Madem bir marka yapıp ilerlemeye çalışıyorsunuz arkasında durun. Öncelikle bir müşteri hizmetleri çalışanlarınızı denetleyin. 1 saat bekledim açsınlar diye kapi duvar. Asla hak etmiyorsunuz. Arkasında durmayacağını...

Merhaba, klima 22.06.2024 tarihinde aldım, Fuji Plus Gaziantep Uzman Teknik tarafından montaj yapıldı ve taşındım ve 26.04.2025 tarihinde de montaj yine aynı servis tarafından yapıldı ve montajı yapan Uzman teknik servis yağ kaçağı olduğunu söyledi. Bende montajı kendilerinin yaptığını belirttim, ya...

Merkezin 850 305 1 444 numarasına ulaşmak çok zor. Sorun ve şikayet hattı yok. Kahramanmaraş servisi sorunlu. Klima montajını doğru yapamadılar. Klimanın alt kısmında 1 cm boşluk var. Montaj sırasında klimanın gövdesine zarar verdiler. Klima düzgün çalışmıyor. Servisi aradım, cuma sabahı gelecekleri...
Yaklaşık 16 gün önce Media Markt üzerinden Fujiplus marka 12.000 BTU/h klima satın aldık. Satın alma aşamasında, montajın en geç bir hafta içinde gerçekleştirileceği bilgisi tarafımıza verilmiş olup, bu doğrultuda servis başvurumuzu gerçekleştirdik. Başlangıçta servis süreci planlandığı gibi ilerle...

Medyamarkt'tan Fujiplus marka 12.000 BTU inverter klima satın aldım. Montaj için bir gün boyunca firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Her aramada 18-25 dakika boyunca aynı anonsu dinledim: 'Bütün temsilcilerimiz görüşme halinde, kısa süre içinde size cevap verilecektir.' Cumartesi günü boyunca bu ş...
Fuji Plus marka klimayı geçen hafta Mersin Toroslar Arpaçsakarlar Mahallesi'indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünün teslimatından sonra montaj için bize verilen iki ayrı servis numarasını (053******52 ve 0551****440) sürekli aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Montaj hizmeti ile ilgili...