to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Montajı 10 Gün Sonrasına Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor
Fujiplus 24’lük klimayı A101’den satın aldım ancak montaj süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan sonra yetkili servisle görüştüğümde montaj için en erken 10 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler ve daha yakın bir tarih için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri temsilcisi ve teknik servisten net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum, sürekli ileri tarihten bahsediliyor. Beş gündür klimam evde kutusunda bekliyor, bu hızla giderse kışın montaj yapacaklar diye düşünüyorum. Buna karşın başka firmalarda klimaya ertesi gün montaj yapılabildiğini biliyorum, bu nedenle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Montajın en kısa sürede, ek bir mağduriyet yaşamadan yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç böyle devam ederse ürünü iade etmeyi ve bu markayı bir daha tercih etmemeyi düşünüyorum.
Müşteri temsilcisi ve yetkili servisi dahi rezillik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
