to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Montajı İçin Yetkili Servis İletişim Sorunu
Asla ve asla fujiplus ürünlerini almayın sakın almayın!
13.07 tarihinde Şok market ’ten Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı için yetkili servise telefon hattı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak 4 gündür ne telefonla ne de mail yoluyla kimseye ulaşamıyorum, randevu oluşturamıyorum.
Satın aldığım klimayı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Durumu Şok market ’e de iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir an önce yetkili servisin benimle iletişime geçerek montaj randevusu oluşturmasını ve klimamın takılarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
İletişime geçilmedi, Şok ile görüşüp ürünün iadesini başlattım. Asla satın almayın asla.
Talebimi Şok marketlere yönlendirdiğimde tarafıma Satış Sonrası Destekten Hikmet hanım ulaştı ve Günlerce beklediğim montajı 1 gün içerisinde halletti kendisine teşekkür ederim, Zaten çoğu kullanıcının karşılaştığı durum servise ulaşamamak üründen çok memnunum daha sonrasında şikayet durumumun güncelliği konusunda Yağmur Hanım tarafıma ulaştı ve ürün memnuniyetim hakkında feedbacklerimi verdim. Umarım servis ulaşma durumu çözülmüştür benim sorunum hikmet hanımın ulaşmasından 1 gün sonra çözüldü üründen çok memnunum.
