Kırık Kumanda Ve Soğuk Hava Vermeyen Klimada Servis Ulaşımı İmkansız

Fujiplus 12hrb25 model klimayı 2 gün önce 23.999 TL ödeyerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde satın aldım. 14.07.2026 tarihinde Adana/Seyhan’da montajı yapıldı. Montaj günü kutuyu açtığımızda kumandanın kırık olduğunu gördük. Buna rağmen montaj yapıldı ve cihaz kullanılmaya başlandı.

16.07.2026 tarihinden itibaren klima soğuk hava vermemeye başladı ve dış ünite boruları buzlanma yapıyor. Sıfır alınan bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür ciddi arızaların ortaya çıkması benim için kabul edilemez.

Servisi aramaya çalışıyorum ancak telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, hatta bekleme süresi 20 dakikayı buluyor ve sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Bu durum bana, ürün satıldıktan sonra arkasında durulmayan bir anlayışla karşı karşıya kaldığımı hissettiriyor.

Sıfır aldığım bu ürün için derhal iade ya da ayıpsız yeni ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.