Fujiplus 18.000 BTU Klimada Performans Sorunu Ve Yanıltıcı Montaj

BİM’den 01.04.2026 fatura tarihli olarak fujiplus 18.000 BTU inverter klima satın aldım. Ürün Mersin Yenişehir’deki BİM şubesinden alındı. Ancak klima, hem performans hem de kalite olarak beklentimin çok altında kaldı.

Klimanın soğutma performansı kesinlikle 18.000 BTU seviyesinde değil. Daha önce kullandığım ve gördüğüm 9.000 BTU klimalarla neredeyse aynı performansı veriyor. Büyük bir alanı rahatlıkla soğutması gerekirken bunu başaramıyor, ortamı bir türlü istenen seviyede soğutmuyor. Ayrıca iç ve dış ünitede kullanılan alüminyum parçalar, ürüne ucuz ve dayanıksız bir his veriyor.

Asıl büyük sorun ise montaj sürecinde yaşandı. Fujiplus yetkili servis kuruluma geldiğinde, sisteme klimaya vakum işlemi yapıldığına dair bir fotoğraf yüklemiş. Ancak yüklenen fotoğrafın benim klimamla ilgisi yoktu. Klimayı çalıştırıp denediğimde neredeyse hiç soğutmadığını fark ettim ve tekrar servis çağırdım. Gelen yetkili servis, klimanın gazının eksik, hatta neredeyse hiç olmadığını söyleyerek yeniden gaz basılması gerektiğini belirtti. Gaz basılmasına rağmen cihaz hâlâ çok yetersiz soğutuyor.

Servis personeli, kendi klimalarının kalite olarak düşük olduğunu ve bu cihazların ancak bu kadar soğuttuğunu söyleyerek adeta durumu normalleştirmeye çalıştı. Sıfır alınan bir klimanın gazsız teslim edilmesi, montaj kayıtlarında gerçeği yansıtmayan görseller kullanılması ve sonrasında yapılan işlemle bile performansın bu kadar düşük kalması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Hem ürün kalitesi hem de servis hizmeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu klimayı kesinlikle kullanmak istemiyorum. Fujiplus ve ilgili yetkili servisten, satın aldığım klimanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.