to read complaints and reviews, or file yours.Fresh Scarf Ürün İadesi 1 Gün Gecikme Nedeniyle Reddedildi Ve 4 Bin TL Mağduriyeti
Fresh Scarf’tan sf54613 sipariş numarasıyla aldığım ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmek istedim ancak telefonum bozulduğu için iade süresini yalnızca 1 günle kaçırdım. Buna rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürenin 1 gün geçmiş olmasını gerekçe göstererek bana kod veremeyeceklerini ve iade alamayacaklarını söylediler. Ürün şu an hala bende duruyor, 4.000 TL ödediğim bir ürünün iadesi için sadece 1 günlük gecikme nedeniyle hiçbir çözüm sunulmamasını ve esneklik gösterilmemesini kabul edemiyorum.
Telefonumun bozulması gibi elimde olmayan bir sebepten dolayı 1 günlük gecikme yaşadım. Bu durumda en azından ücret iadesi ya da hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını, ödediğim 4.000 TL’nin boşa gitmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Telefonum bozulduğu için iade süresini 1 gün ile kaçırdım iletişim hattı ile görüşmeye çalıştım fakat bir gün için esneklik gösteremeyen eklerini söylediler ücret iademi alamıyorum çok mağdur oldum ücret iademi talep ediyorum. Bu derece anlayışsız olunmaması gerekiyor hiç memnun kalmadım.
