Alt Sepet Paslanması Ve Kırılan Çubuklar: Servis Yokluğu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Feanke marka fdws 712 A++XS model ankastre bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır alt sepet tamamen paslandı ve çubuklar tek tek kırılmaya başladı. Makineyi düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Bulunduğum şehirde yetkili servise ne web sitesi üzerinden ne adrese giderek ne de telefonla arayarak ulaşabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tavsiye üzerine bu markayı tercih etmiştim ama yaşadığım sorun ve ilgisizlik nedeniyle gerçekten pişmanlık yaşıyorum. Sürekli kullandığım diğer markalarda 15 yıl boyunca böyle bir problemle hiç karşılaşmadım.

Alt sepetin paslanma ve kırılma sorununun üretim kaynaklı bir problem olarak görülmesini ve alt sepetin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum şehirde ulaşılabilir bir servis ya da çözüm sunulmasını istiyorum.