to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım Cuma günü İstanbul Kadıköy’de evimde bulunan Franke marka ocak, üzerinde çay pişirirken aniden patladı. Ocağı yaklaşık 5 yıl önce müteahhit tarafından yaptırmıştık ve garanti süresi dolmuş durumda. Olay sırasında başka bir eşya zarar görmedi ve herhangi bir yaralanma yaşanmadı. Patlama sonrası Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ocağı yaptırmayı ya da yeni bir ürün almamı teklif ettiler. Olay ilk kez başıma geldi ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Herhangi bir çözüm talebim olmasa da, yeni alınan bir ürünün bu şekilde patlamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Franke marka cam set üstü ocağımız, hiç kullanılmamış olmasına rağmen biz evde yokken patladı. Ocak garanti süresinin dolması nedeniyle müşteri hizmetleri öncelikle kayıt açıp servis yönlendirdi, ancak sonrasında kullanılmamış bir ocağın hiçbir şekilde patlamayacağı iddiasıyla marka hatasını reddett...
Franke fhns 704 ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl 5 aydır sorunsuz şekilde kullandığım ocağımda bugün, tamamen normal kullanım sırasında bir anda yüksek bir patlama sesi duydum. O sırada ocakta tencere yemeğim vardı. Patlamanın ardından ocağın camı tamamen kırıldı ve mutfağın her tarafı cam...
Franke marka ocak camı patladı. Neyse canımıza bir şey olmadı diye şükrettik. Müşteri hizmetlerini aradım. Camın indirimli bir şekilde tedarik edileceği söylenildi. Tam 4 ay bekledik ve sonunda parçanın bulunmadığı tarafıma aranarak söylenildi. Bu markaya güvenerek tercih ettim ancak mağdur oldum. B...
7 yıl önce aldığım cam ocağım çatladı. Hata bizim garanti süresi doldu evet camını değiştirmek istiyorum. Ürün 10 yıl önce üretildiği için ellerinde yedek parça temin etmediklerini söylüyorlar. Benim ocağım çöp oldu. Satış sonrası hizmeti indirimli bir ürün ile sunuyorlar. İndirimli ürün zaten piyas...
Yorumlar