Franke Buzdolabı Dört Yılda Arızalandı, Değişim Talebim Reddedildi


Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabını 2020 Mart ayında Ankara Franke Servisi’nden aldım. Ürün, satın aldıktan sadece 3 ay sonra arızalandı ve üst üste 3 kez benzer sorun yaşayınca değişim yapıldı. Ancak 16.08.2025 tarihinde aynı model buzdolabı tekrar bozuldu ve E10 hatası vererek soğutmayı tamamen bıraktı. Servisi çağırdığımda, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını, tamir ücretinin dolabın kendisinden pahalıya geleceğini ve herhangi bir tamir ücreti de bildirmeden yeni bir dolap almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, bozulan dolabı yeni alacağım ürünün fiyatından düşeceklerini belirttiler.
İnternet üzerinde araştırdığımda 120.000 TL olan bir buzdolabı için Franke servisi bana 164.000 TL fiyat verildi ve “size 82.300 TL’ye yenileyebiliriz” denildi. Aynı markanın buzdolabında toplamda 4 kez sorun yaşadım. Daha önce yaşadığım sorunları ve yine Şikayetvar'a yazdığım şikayetide görsellerde paylaştım.
Franke pişmanlıktır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Franke markalı frfd 6020 nf XS f model buzdolabını aldım ve yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Franke gibi asıl işi beyaz eşya üretmek olmayan bir firmanın, Vestel tarafından üretilen ve piyasada çok daha düşük fiyata satılan bir modeli kendi markasıyla yüksek fiyata satması ta...

24 Eylül tarihinde Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabımın motor arızası verdi ve çalışmayı durdurdu. Servis aranmasına rağmen 1 saate geliyoruz cevabını aldık. Servis 2 gün sonra gelebildi. Evde başka dolap olmasa her şey bozulacak. Ben bu cihazı daha önce de kapağı yüzünden şikayet etmiştim. Ke...
Hayal kırıklığı! Kendim dışında onlarca kişiye aldırdığım ve birçoğunda benzer arızalar yaratan Franke markasının buzdolabı... 2020 yılının 10. Ayında Franke ‘’ffcb 620 nf XS a++ ‘’ kodlu buzdolabını güvenerek satın aldım. Ürün kurulumu sırasında ayrıca 2 yıl da garanti süremi uzattırdım. O süre ...

Franke ffcb 620 model buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 10 gündür soğutma yapmıyor. 11.10.2025 tarihinde teknik servis çağırdım ve servis formu oluşturuldu (ürün bilgileri ve servis formu: 118.0544.323 IR20A4000277). Teknisyen, sistemin tıkalı olduğunu ve fabrikanın görüşünün alınacağını belirtti. Ay...
Yorumlar