FPPRO Teknik Servis iletişim

10.02.2026 tarihinde iPhone X model telefonumu, hiçbir sorunu yokken satış amacıyla ilgili ikinci el alım satım merkezine gönderdim. Cihazı gönderdiğimde Face ID dahil tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Telefon bana kargo ile geri gönderildiğinde Face ID’nin çalışmadığını fark ettim. Gönderdiğ...

Fppro firmasının mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonuma indirerek, fırsat cihazı olan iPhone 11’i 8.500 TL’ye almak amacıyla alarm kurdum. Belirlenen saat yaklaştığında uygulamayı açtım ve ürün açıldığı anda tıkladım; ancak sistem beni sıraya bile almadı ve hiçbir şekilde işleme geçemedi...

İPhone 14 Pro Max cihazım arızalandıktan sonra, sosyal medyada gördüğüm paylaşımlar sayesinde güvenilir olduğunu düşünerek Ankara fppro şubesine tamir için teslim ettim. Telefonum yaklaşık 20 gün serviste kaldı ve bu sürenin sonunda bana cihazda işlemci arızası olduğu, tamir edilemediği söylendi. Te...

Yaklaşık 2-3 ay önce Macbook’umun batarya değişimini Fppro’ya kargo ile göndererek yaptırdım ve bu işlem için 8-9 bin tl ödeme yaptım. Ancak yeni batarya takıldığı günden beri bataryam maksimum 4 saat dayanabiliyor. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini belirtmek isterim. Bu sorun nedeniyle Fppro ...

İPhone 14 Pro Max cihazımda yaşadığım reset atma problemi nedeniyle yaklaşık bir ay önce Beşiktaş fppro Teknik Servisi’ne başvurdum ve cihazımı teslim ettim. 3 gün önce tarafıma ulaşılarak cihazın pilinin değişmesi, ön kameranın yapılması ve arka camın değişmesi gerektiği, bunun için de 38.000 TL üc...

Eşimin cep telefonunu 2,5 ay önce Fppro Şişli teknik servisine teslim ettik. Eşim engelli ve aynı zamanda kanser hastası olduğu için bu durumu özellikle belirttik, ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aylarca mağdur edildik. Telefonumuza da müdahale edildiği için hem insanlık hem de...

23 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max model telefonumu İstanbul’daki Fppro servisine ekran değişimi için teslim ettim. Yaklaşık üç haftayı aşkın süredir telefonumun tamiri tamamlanmadı ve hala kalite kontrol bölümünde bekliyor. Bu süreçte defalarca e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtim, a...

iPhone 14 Pro Max cihazımı onarım için fppro'ya gönderdim. 28.000 TL gibi yüksek bir onarım teklifi sunuldu. Bu tutarı kabul etmediğim için işlem yapılmadan cihazın geri gönderileceği belirtildi. Ancak cihaz bana ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefonu hafifçe salladığımda içeriden ...

Yaklaşık olarak 6 ay önce fppro'dan su temaslı cihazım için tamir talebinde bulundum. Bana 15 bin tl fatura çıkardılar ki bu, o zaman Macbook'umun neredeyse yarı fiyatıydı. Başımıza gelen çekilir diyerek servis ücretini kabul edip cihazı kendilerine teslim ettim. Daha sonra cihazımı aldım ve 2-3 gün...

Memnun kalmadığım bir süreci paylaşıyorum. Fppro'ya attığım mesajı aynen ekliyorum. Kurumsal diye reklamı çok, basit işler için cihaz gönderilmesini tavsiye etmem. Kendi tecrübem böyle. Hep inceleniyor. Şu birimde bu birimde. Muhatap bulmak zor.

Cihazımı vermemin üzerinden 1 ay olmuştu. Defalarca aramama rağmen hiçbir olumlu yanıt alamadım. Son aramamda 16.12.2024 tarihinde cihazımı teslim edeceklerini söylediler. Söyledikten 2-3 gün sonra telefonun tamir olmadığını, cihazı kargoya vereceklerini söylediler. Sosyal medyaya aldanıp, kesinlikl...

Aynı gün teslim edilebileceği söylenen telefonum için 5 gün oldu hala telefonumu alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden A***** hanımla görüştüm. Kayıt formunu A***** bey aldı. Ancak bu aynı gün teslim edileceğini farklı bir beyefendi söyledi. Sanırım sorumlu olan kişiymiş. Çünkü biz vermekten vazgeçtik ...

Tamir için FPPro'ya gönderdiğim telefonum 1.5 aydır gönderilmiyor. Mail üzerinde paylaşılan form linki üzerinden iletişim yapılıyor ama cevaplar geç ve eksik veriliyor. Forma defalarca soru sorulduğunda dönüş dikkate alınmıyor.

+3

iPhone XS Max telefonumu 10 Ekim 2024 günü FPPro firmasının bilişim fuarındaki standına ekran camı ve batarya değişimi için teslim ettim. Kendi kafalarına göre çalışanlar, telefonuma arıza tespiti yaptılar. Anlıyorum, ama sorununu bildiğim ve açık seçik ekran camı ve batarya değişince çözülecek tele...

Fppro adlı firma tam bir pişmanlık. Ürününüzü doğru düzgün tamir edemiyor, hadi onu bırakın, tam 2.5-3 ay sizi bekletiyorlar. Her müşteri hizmetlerine bağlanmak en az 15 dakika sürüyor. Ve her seferinde bir yalan, her seferinde lakayıt konuşmalar. Ağustos'ta verdiğim ürünüm bugün hâlâ serviste. Appl...

Resmen vasat bir firma. iPhone 12'yi kontrol için Eylül ayının 2. haftası içinde gönderdim. Şu anda 10 Ekim'de bu yorumu yazıyorum. Telefonun herhangi bir probleminin olmadığını söylediklerinde 25 Eylül'dü, öyleyse iade edin diye yazdım. Forumlarına ve yaklaşık 3 haftadır telefonun kargoya verilmesi...

İletişim son derece zayıf, reset atma problemi ile gönderdiğim cihazı yüksek fiyat sebebi ile geri istedim, bu süreç bile 1 hafta sürdü. Bu arada cihaz artık reset atmıyor çünkü hiç açılmıyor... İPhone 12 cihaz çöp oldu... İşlem yapabilmek için kendilerini koruyacak her türlü maddeyi size gönderdikl...

Asla güvenip bu şirkete telefonunuzu emanet etmeyin! Size binlerce liralık fatura çıkartıp sonra anakart arızasına bağladıkları uydurma bir arıza söyleyip taktıkları parçalara garanti vermiyorlar. Emeğini kaptırmak istemeyen bu şirkete bulaşmasın. İletişimleri kötü, kendiniz aramadan asla bilgi alam...

26.03.2024 tarihinde ön cam onarımı için teslim ettiğim Apple watch saatimin tahmini teslim tarihi mayıs ayının 2. Haftası denmişti. Mayıs ayının başından itibaren cihazın durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden çok kez ulaşmaya çalıştım fakat bana form linkinden bilgi alabileceğim söyle...

Cihazlarınızı göndermeyin. 15 Nisan tarihinde teslim ettiğim cihazın onarım teklifini zahmet edip 7 Mayıs'ta verdiler. Onaylamadığımı belirttiğimde ve cihazı geri almak istediğimde, 8 Mayıs'ta cihazımı bana bugün teslim edemeyeceklerini söylediler. Tamamen sosyal medya şişirmesi bir yer.