Teknik Servisten Sonra İphone Ekranım Açılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

İPhone 14 Pro Max cihazımda yaşadığım reset atma problemi nedeniyle yaklaşık bir ay önce Beşiktaş fppro Teknik Servisi’ne başvurdum ve cihazımı teslim ettim. 3 gün önce tarafıma ulaşılarak cihazın pilinin değişmesi, ön kameranın yapılması ve arka camın değişmesi gerektiği, bunun için de 38.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Fiyatı çok yüksek bulduğum için cihazımı geri almak istedim ve Beşiktaş fppro’dan cihazımı teslim aldım.

Ancak cihazımı eve getirip prize taktığımda, ekranda şerit şeklinde görüntü oluştuğunu ve ekranın açılmadığını fark ettim. Bu sorun cihazı teslim aldığım andan itibaren sürekli devam ediyor. Fppro müşteri hizmetleri ve teknik servis ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde, takım lideri olduğunu belirten bir bayanın üslubu da oldukça sert ve ilgisizdi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihazımın teslimi ve yaşanan sorunlar Beşiktaş fppro şubesinde gerçekleşmiştir. Cihazımın teslimi ismim üzerinden yapılmıştır ve herhangi bir başka işlem veya müdahale başka bir yerde yapılmamıştır.