Apple Sahipliği Tanımaz, Fppro Orijinal Faturayı Paylaşmayı Reddeder

14.03.2026 tarihinde fppro’dan iPhone 16 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Kendi iCloud şifremi unuttuğum için cihazı sıfırlatmak amacıyla Apple ile iletişime geçtiğimde, Apple tarafı cihazın yenilenmiş olarak göründüğünü ve benim sunduğum fppro faturasıyla işlemi kabul edemeyeceklerini, ilk sahibine ait asıl satın alma belgesinin gerektiğini belirtti. Yani Apple, bu telefonun asıl sahibi olarak beni kabul etmiyor.

Bunun üzerine fppro ile defalarca telefon üzerinden görüştüm ve cihazı hangi firmadan, hangi ilk faturayla aldılarsa o faturayı ya da Apple’ın kabul edeceği asıl satın alma belgesini bana iletmelerini istedim. Ancak bana ilk faturayı veremeyeceklerini söylediler, sadece kendi kestikleri faturayı ve ekspertiz raporunu gönderebileceklerini, ellerinde başka belge olmadığını ifade ettiler. Apple’ın ekspertiz raporuyla işlem yapmadığını kendileri de bilmelerine rağmen bu süreci ciddi şekilde ele almadılar, üstelik her aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta beklettiler ve süreci uzattılar. Görüşmeler sırasında bana, telefonu 12.000 TL’ye alabileceklerini söyleyerek adeta değerinin çok altında geri alma teklifinde dahi bulundular.

Ben bu telefonu eski iPhone 15 Pro Max cihazımı 30.000 TL saydırarak ve üzerine yaklaşık 70.000 TL’yi altı ay taksitli olarak ödeyerek, toplamda 100.000 TL karşılığında aldım. Buna rağmen bugün Apple, eksik ve geçersiz belge nedeniyle beni bu telefonun sahibi olarak tanımıyor, fppro ise bu sorunu çözebilecek ilk faturayı veya Apple’ın talep ettiği geçerli satın alma belgesini paylaşmayı reddediyor.

Fppro’nun, bu telefonu hangi firmadan veya kimden hangi faturayla temin ettiyse, Apple’ın kabul edeceği şekilde asıl satın alma belgesini tarafıma iletmesini ve cihazın Apple nezdinde yasal sahibi olarak tanınmam için gereken tüm desteği sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, hem maddi kaybım hem de telefonumu kullanamamam nedeniyle mağduriyetimin devam edeceğini belirtmek istiyorum.