Fppro Şişli Şubesi IPhone 14 Pro Max Tamir Gecikmesi Ve Ciddi İade Sorunu

02.10.2026 tarihinde Fppro Şişli şubesine iPhone 14 Pro Max cihazımı bıraktım. En geç bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılarak değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra cihazın tamir edilemeyeceği bana bildirildi ve bunun üzerine telefonun iade edilmesini istedim ancak günlerdir iade yapılmıyor.

Servis takip ekranında 12531 numaralı servis kaydımın hâlâ “inceleme yapılıyor” aşamasında göründüğünü görüyorum. Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen cihazım hâlâ toplanıp tarafıma geri gönderilmedi. Bu süreçte Fppro ve Şişli şube ile en az 15 kez iletişime geçtim, her defasında süreci hızlandırmak için bilgi vereceklerini söyleyip somut bir adım atmadılar ve net bir tarih paylaşmadılar.

12531 numaralı servis kaydına ait cihazımın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.