Lotto Spor Ayakkabısında Küf Ve Koku Sorunu, FLO Mağazasından Çözüm Bekleniyor

8 Kasım 2025’te In Street online mağazadan aldığım, daha sonra 5 Aralık’ta Armoni Park In Street mağazasında değişimini yaptığım Lotto marka spor ayakkabımı yaklaşık 10 aydır kullanıyordum. Ayakkabıyı temizleyip balkona koymamın ardından iç astarı çıkarılamayan bu ürün kısa sürede küflenmeye başladı ve iç kısmında ağır bir koku oluştu.

Birkaç hafta önce FLO mağazasına giderek durumu ilettim. Sadece ayakkabının fotoğrafını çektiler ve incelemeyi bu fotoğraf üzerinden yaparak olumsuz dönüş yaptılar. İçindeki kokuyu nasıl tespit edeceklerini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı ve o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne inceleme süreciyle ilgili detaylı bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Ben bu ayakkabının tamir edilmesini, gerekiyorsa küf ve koku sorununu giderecek şekilde bakımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu işlem için makul bir ücret ödemeye de hazırım. İnsanlar bu ürünlere kolay kazandıkları paralarla değil, emekleriyle ulaşıyor. Müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafım ile iletişime geçerek çözüm odaklı bir dönüş yapmanızı rica ediyorum.