to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Van Cumhuriyet Caddesi’indeki FLO mağazasından Nike FB 7689-003 model, fileli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 ay giydim, fileli olduğu için kış aylarında hiç kullanmadım. Buna rağmen her iki tekinin de ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü iki kez mağazaya götürerek garantiye gönderdim, iki yıl garantili olmasına rağmen her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve hiçbir çözüm ya da değişim sunulmadı.
Nike markalı bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün yıpranmasının benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığı halde mağdur edildim. Ürünü 2.000 TL üzerinde bir bedelle almış olmama rağmen hem FLO mağazası hem de Nike tarafından iki kez kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmem, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.
Mağaza çalışanlarından birinin söylediğine göre, FLO mağazasında Nike ayakkabılarda kolay kolay değişim yapılmıyormuş, gerekçe olarak da fiyatlarının yüksek olması gösteriliyormuş. Buna da bizzat şahit oldum; aynı gün FLO’dan aldığım daha uygun fiyatlı başka marka bir ayakkabıda anında değişim sağlandı. Yani fiyatı görece yüksek olan Nike ayakkabım için hiçbir esneklik tanınmazken, daha ucuz ürün için hemen değişim yapılabildi.
Bu süreçte hem Nike markasına hem de FLO mağazasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Ayakkabımda yaşadığım bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun tekrar incelenmesini, garanti kapsamında değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Balıkesir 10 Burda AVM’deki FLO mağazasından 2024 Ekim ya da Kasım ayında Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3000 TL’ye, kredi kartına 6 taksit şeklinde aldım. Ayakkabının file kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, her iki ayakkabıda da yırtılma meydana geldi. Üstelik ayakkabıyı mak...
FLO Bağcılar şubesinden 08.2025 tarihinde Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yan ağız kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabım başka olmadığı için, buna rağmen kullanmak zorunda kaldım. Ürünün 1 yıl garantisi olduğu belirtilerek satılmıştı ve alırken bile ...
Yaklaşık 2 ay önce FLO Mağazacılık online üzerinden Nike marka, ürün kodu 9990100000000294ejrc olan spor ayakkabıyı 2.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olağan şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1,5 ay sonra ayakkabının kenarında açılma ve yırtılma meydana geldi. Bu durum hem ürünün kalit...
Mayıs 2025’te FLO’nun online mağazasından satın aldığım Nike marka ayakkabının her iki tekinde de, tekstil bölgelerinde ciddi yırtılmalar meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5-6 ay kullandım ve bu süre zarfında yan taraflarında yırtılmalar oluştu. Benzer bir sorunu daha önce de FLO’dan aldığım başka bir ü...
Geçtiğimiz yıl Haziran ayının sonunda FLO mağazasından satın aldığım Nike marka ayakkabıyı toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım. Ürün, 2 yıl garantili olmasına rağmen her iki tekte de sağ ve sol olmak üzere toplam 4 farklı yerden, üstelik tam simetrik şekilde yırtıldı. Bu yırtılmalar, darbe ya da...
Yorumlar