Lumberjack Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve FLO Mağazasının Garanti Reddi

Haziran 2026’da Elazığ Elsiyum AVM FLO mağazasından oğluma Lumberjack marka 45 numara bir spor ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kadar, çok sık olmamakla birlikte kullandı. Buna rağmen ayakkabının özellikle iç kısımlarında ve çeşitli bölgelerinde fotoğraflarda da görülebileceği şekilde ciddi deformasyonlar, yırtılmalar ve bozulmalar oluştu.

Ayakkabıyı iki kez FLO mağazasına götürerek ürün incelemesine gönderdim, ancak her iki başvuruda da “firma kaynaklı olmadığı” şeklinde standart bir ifadeyle talebim reddedildi. Kısa süre ve az kullanıma rağmen bu kadar deformasyon oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

FLO’nun bu durumu yeniden, bu kez detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde değerlendirmesini ve ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekiyorsa görsellerle birlikte tekrar inceleme yapılmasını, müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.