FLO Mağazasında Ayakkabı Deformasyonu Ve İade Reddi

28.05.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içindeki FLO mağazasından Lumberjack marka 43 numara siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında ciddi deformasyon ve tabanda açılma meydana geldi.

Bu nedenle 17.09.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü incelemeye bıraktım ve iade talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda üründeki sorunların kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa Şikayetvar.com üzerinde aynı markanın benzer modellerinde, aynı bölgelerden deformasyon yaşandığına dair birçok şikayet olduğunu gördüm.

Kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşmasının normal ve kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim. Aynı mağazadan 2–3 çift daha ayakkabı almayı düşünürken bu yaşadığım sorun ve sonrasında talebimin reddedilmesi nedeniyle alışveriş yapmaktan tamamen vazgeçtim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç, FLO markasına ve ürünlerine karşı müşteri olarak ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmaktadır.