to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Kemeraltı FLO mağazasından biri 06.09.2025 tarihinde 800 TL’ye, diğeri 19.12.2025 tarihinde 1.000 TL’ye olmak üzere toplam iki adet kadın spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen, ilk ayakkabının arka kısmı açıldı ve burun kısımlarında yırtılmalar oluştu. D...
2024 yılının Ağustos ayında İzmir Kemeraltı caddesindeki FLO mağazasından 4M, AIR monarch IV, BEYAZ, 43 numara satın aldım. Ürünü toplamda 1 yıldan az, yaklaşık 11 ay kadar kullandım. 2025 yılında 7 ay yurt dışında olduğum ve ayakkabıyı yanımda götürmediğim için bu süre içinde kullanılmadı, kalan dö...
İzmir Konak Kemeraltı’ndaki FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım ayakkabı, yağmurda su gördükten sonra renk attı ve renginde belirgin bir değişiklik oldu. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı aldığım ...
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Kemeraltı FLO mağazasından 5w, lodıe pu hı w 5pr, beyaz renk, 37 numara bir botu 1.690 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süreli ve normal kullanımımıza rağmen ayakkabının iç astarı delinip parçalandı, dış kısmında da yıpranmalar oluştu. Ayakkabının iç astarının bu kadar kısa sür...
24.10.2025 tarihinde İzmir Kemeraltı FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Marka, 1205467-5fx navy Blu BASWAY5fx model mavi spor yürüyüş ayakkabısını, bana “1 yıl uygun kullanım koşullarında garantili” denildiği için 1.299,99 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ancak son 2 ...
2023 yılının sonbaharında FLO İzmir Kemeraltı şubesinden üç çift bot satın aldım. Ürünleri aynı anda değil, değişimli olarak ve yalnızca bir kış kullandım. U.S. Polo Assn. marka, 8684010198883 barkod numaralı, 41 numara botlardan biri ikinci kışa girerken, daha sezon bile başlamadan tabanından ortad...
"Müşteri hizmetlerinden red mesajı almama rağmen, mağazaya gidip durumu anlattığımda sağ olsunlar iade işlemini nakit olarak gerçekleştirdiler. Sorunum çözüldü. Mağazada özellikle bizimle ilgilenen Batuhan beye ılımlı ilgisi içinde ayrıca teşekkür ederim."
"Dönüş sağlanıp sorun çözüldü değişim sağlandı ilgileri için teşekkür ederim"
4 Ekim’de İzmir Kemeraltı FLO mağazasından oğluma Kinetix marka bot satın aldım ve mağazada banka kartı ile 1.900 TL ödedim. Ürünün kargoyla evime teslim edileceği söylendi ancak kargo şirketi ürünü adresime getirmeden kendi inisiyatifiyle iade etmiş. O günden bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de pa...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine hayran kaldım ama oradaki çalışanların tavırlarına karşı hala kızgınım. Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sonucu göremesem de en azından sorunu dinledi ve anlamaya çalıştı."
11/02/2025 tarihinde FLO Mağazasından (Westpark outlet R**** Ş***** İ*** Mahallesi 2148/9 sokak no:4 Bayraklı/İZMİR) 1 adet u. S Polo assn. Marka Siyah ayakkabı almıştım. Ürünü haftada 1-2 kez giymiştim. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi ürün az kullanıldığı için yeni gibi görünmektedir. Memur olduğum...
01.06.2025 tarihinde FLO Mağazacılık İzmir Konak ilçesi Kemeraltı mağazasından satın aldığım Dockers marka ayakkabı, ilk kullanımda ayağımda ciddi rahatsızlık ve yara oluşturdu. Ayakkabıyı aldığım mağazaya, bayram tatili sonrası ilk iş gününde, 11.06.2025 tarihinde götürüp değişim talebinde bulundum...
FLO mağazasından almış olduğum bir spor ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi. Değişim için FLO mağazasına gittiğimde, ürünün incelemeye gitmesi gerektiğini söylediler. Ürünüm incelemeden olumsuz bir şekilde geri döndü; "herhangi bir açılma veya yırtılma söz konusu değilmiş" şeklinde bilgi ...
FLO İzmir Kemeraltı Cadde mağazasına, başka bir mağazadan aldığım ürünü aynı ürünle değiştirmek için gittim. Ancak aynı ürün olmadığı için mağazadaki başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Aldığım üründen 100 lira daha ucuz bir ürün seçtim ve kartıma nasıl yansıtılacağını sordum. Bana, ayn...
İnternet alışveriş sitesi FLO'dan alışveriş yaptım, ayakkabı aldım, elime ulaştı. Kargonun içinden bir teki 42, diğer teki 45 çıktı. Firmaya ulaştım, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kemeraltı İzmir FLO'da ne ilgilenen oldu ne de çözüm sundular. Yani paranızla rezil olmak bu.
"Sorunumuz çözüme kavusturuldu. Yardımlarınız için teşekkür ederim. Yeni ayakkabımız elimize ulaştı."
"Çözümünüz için teşekkür ederim"
İnternetten aldığım 1 alana 1 bedava ürünün bir tanesi bayan yerine bay olarak gelen FLO marka ürünü değiştirmek için İzmir Kemeraltı mağazasına gittim. FLO merkez, en yakın mağazaya gidebilirsin dediği halde yardımcı olunmadı. Üstüne kasada bulunanların hakaretine uğradım. S*** isminde bir bayan ta...
5 Ekim tarihinde İzmir Kemeraltı Çetinkaya mağazası yanındaki FLO'dan 3000 TL'lik alışveriş yaptım, 1000 TL alışveriş çeki verdiler. Ekim ayı sonuna kadar kullanabileceğimi söylediler. Başka hiçbir açıklama yapmadılar. Sırada benden önceki kişilere de aynı şekilde söylediler. 6 Ekim tarihinde aynı m...
"FLO müşteri hizmetleri konu ile alakalı iletişime geçerek bilgi alıp süreci yakından takip edip alakadar oldular ve mağduriyetim giderildi hepsine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
