to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde Bitlis Tatvan FLO şubesine alışveriş için gittim. Turkcell tarafından bana verilen ve 31 Aralık’a kadar geçerli olan indirim kuponumu kasada kullanmak istedim. Kasadaki görevli, kasadaki bilgisayarın eski olduğunu, bu nedenle kuponun mağazada geçmediğini söyleyerek kodu deneme...
FLO'dan aldığım Nike ayakkabının içindeki kodla ayakkabı kutusundaki kod aynı değildi. Orijinalliğinden emin olamadım. Müşteri hizmetleri ve mağaza hiç yardımcı olmadı. Kuponum da boşa gitti. Değişim de yapmadılar, çok beğenmeme rağmen ayakkabıyı iade etmek zorunda kaldım
30 Kasım 2025’te FLO uygulamasından Butigo marka bir çizme sipariş ettim. 1 Aralık’ta ürüne kupon tanımlandığını gördüğüm için siparişi iptal etmek istedim ancak FLO Asistan üzerinden bağlandığım müşteri temsilcisi, “Faturası oluştuğu için iptal edilemez” yanıtını verdi. Sipariş detaylarında tahmin...
28 Kasım’da FLO’nun online sitesi üzerinden verdiğim 245882077 numaralı siparişim 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda, ayakkabının kesinlikle yeni olmadığını, daha önce kullanılıp iade edilmiş bir ürün olduğunu çok net şekilde gördüm. Derisi giyilmiş gibi kırışmış ve özensizce kutuya...
"Surecin her adımında yeteri kadar ilgili oldular teşekkür ederim"
FLO’nun online kupon kampanyasına katılarak 3 Kasım 2025 tarihinde yorumlardan toplamda 145 FLO puan kazanmam gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. FLO hesabımda kullandığım e-posta adresim: y****************@gmail.com’dur. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri...
Uzun süredir iPhone cihazımda kullandığım FLO uygulamasında e-posta adresimi doğrulayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim (Gmail) ile defalarca denememe rağmen herhangi bir doğrulama kodu e-posta kutuma ulaşmıyor. Ayrıca, "Şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda da altı haneli şifre gönderildiği beli...
11.11.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından Nike Pacific model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2452100152) ve 15.11.2025’te ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda kutunun kesilmiş olduğunu, bağcığında kesik bulunduğunu ve ayakkabının bir eşinde deri kısımların diğerine göre far...
"Hızlıca çözüm ürettiler"
13 Kasım 2025 tarihinde FLO’dan Smash 3.0 Siyah Erkek Sneaker modelini, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 3900 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı...
24.05.2025 tarihinde 63 Novada AVM FLO mağazasına ürün iadesi yaptım ve karşılığında 794,11 TL tutarında bir çek düzenlenip tarafıma verildi. Çekin bitiş tarihi 24.11.2025 olmasına rağmen, FLO mobil uygulamasında çekimi kullanmak istediğimde “kupon kodu bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Çekin ...
FLO uygulamasındaki adımsayar kampanyasına bir haftadır düzenli olarak katılmama rağmen, attığım adımlar sayılmıyor ve halen ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Sorunun her gün devam etmesi nedeniyle uygulamadan beklediğim faydayı alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhang...
20 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden FLO mağazasından Adidas Terrex model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 201739591537). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 23 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. FLO tarafından ...
"Sorunum tam çözülmedi fakat %50 indirim verildi"
FLO’nun “Arkadaşını Davet Et 300 TL Kupon Kazan” kampanyasına 18 Ekim’de katıldım ve kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirdim. Ancak ara...
"Dersteyken aramışlar açamadım ama kupon tanımlanmış teşekkürler"
FLO'da bana özel %30 kupon tanımlanmıştı son kullanma tarihi daha gelmeden kupon kullanımı bitti pasif duruma geçti. Kuponu kullanmak istediğimde ara ...
"B** hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi."
"Sorunum çözüldü"
3 Ekim’de FLO’nun internet sitesinden 1529 TL’ye, 70 TL kargo ücretiyle bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451129394). Ürünü teslim aldıktan sonra...
Samsun Bulvar AVM’deki FLO mağazasından (ürünün fiş numarası: 100002871001.) 2.899,90 TL’ye Nike marka spor ayakkabı satın alınmış olup ayakkabı günlük olarak kullanılmış ve kısa süre içinde tabanında açılma, dikiş atma ve iç astarında yırtılma olmuştur. Ürün mağazaya götürülmüş, resimleri çekilerek...
19 Ekim 2024 tarihinde FLO online uygulamasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez, normal koşullarda kullanmama rağmen, daha bir yıl dolmadan taban kısmında yırtılma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye...
FLO’nun online mağazasında alışveriş yapmak istedim. Özellikle Wans marka ayakkabıda 3.700 TL’lik ürün için 1.000 TL indirimli kupon kodu sunulduğu belirtiliyordu. Ancak kupon kodunu kullanmak istediğimde, sistemde hâlâ aktif olarak gösterilmesine rağmen “kodun süresi doldu” uyarısı aldım. Aynı kamp...
Yaklaşık 2 hafta önce FLO üzerinden Lumberjack marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecindeyken, tamamen benim bilgim dışında iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de FLO’ya olan güvenimi sarstı. Ayrıca, bu siparişi o dönemd...
6 Ağustos 2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta boyunca beklememe rağmen tarafınıza yaptığım aramalar sonucunda “siparişiniz hazırlanmıştır” bilgisi verilmiş, ancak 13 Ağustos 2025 tarihinde “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu süreçte yaşad...
10 Şubat 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM FLO şubesinden Lumberjack Harley 4pr model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ihtiyacım olmadığı için bir süre kullanmadım, haziran başında ilk kez giydiğimde ise özellikle sağ ayak arkasında ciddi yara ve kanama oluştu. Sorunun benden kaynaklanmad...
8 Ağustos 2024 tarihinde FLO online mağazasından 2447150383 numaralı siparişimle Adidas Runfalcon 44 numara ayakkabıyı, kuponlarımı kullanarak uygun fiyata satın aldım. Siparişimin ardından kargo gönderilmedi ve FLO tarafından aranarak ürünün temininde gecikme olabileceği bildirildi. Ben de bekleyeb...
"Arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Hem çok kibardı. Depoya gereken uyarıların yapıldığını söyledi. Hem de indirim kuponu tanımladı. Çok teşekkür ederim kendisine."
