to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olan Ürünün Daha Yüksek Fiyatla Satılması Ve Siparişimin Gönderilmemesi
21 Temmuz 2026 tarihinde FLO’dan bir çift spor ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim gönderilmedi, ancak aynı ürünün stokta olduğunu ve daha yüksek fiyattan satışa devam edildiğini gördüm. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayetimin değerlendirileceğini, çözüm olarak da 500 TL’lik kupon teklif ettiklerini ilettiler. Ancak benim beklentim, ürünü ilk satın aldığım andaki fiyattan, yani siparişim oluşturulduğundaki koşullarla tarafıma gönderilmesidir. Müşterilerin bu şekilde tedarik gerekçesiyle oyalandıktan sonra ürünün daha yüksek fiyattan satılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 2457857687’dir. Ürünün, satın aldığım fiyattan ve ek bir mağduriyet oluşturmadan tarafıma gönderilmesini, aksi halde bu yanıltıcı uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.