Siparişim Stok Nedeniyle İptal Edildi Ve Kampanyalı Fiyat Kullanılamıyor

FLO’nun internet sitesindeki “bir ayakkabı alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak Sporthink satıcısından Puma marka ayakkabı siparişi verdim. 2457867997 numaralı bu siparişim, bugün kargoya verilmesi gerekirken “tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir” şeklinde SMS ile tek taraflı olarak iptal edildi.

Aynı ürünün internet sitesinde halen satışta olduğunu ve bir çiftini yaklaşık 4.000 TL gibi bir fiyata sunduklarını görüyorum. Yani ürün aslında mevcutken kampanyalı aldığım siparişimin stok bahanesiyle iptal edildiğini, ardından çok daha yüksek fiyattan satılmaya devam edildiğini düşünüyorum. Ayrıca mağduriyetimi gidermek için 500 TL kupon tanımladıklarını söylediler, ancak bu kupon da çalışmıyor ve kullanılamıyor.

Hem siparişimin kampanya kapsamında geçerli şekilde gönderilmemesi hem de geçersiz bir kuponla oyalandığımı hissetmem sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2457867997 numaralı siparişimdeki ürünlerin kampanya koşullarındaki fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesini veya eşdeğer bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kuponun da gerçekten kullanılabilir ve anlamlı bir fayda sağlayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.