Ayakkabının İlk Kullanımda Boya Vermesi Ve Çorapların Kullanılamaz Hale Gelmesi

8 Haziran 2026 günü Vialand FLO mağazasından Oxide marka, haki renk, modka model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde daha ilk kullanımda iç astarındaki topuk kısmından inanılmaz derecede boya verdi ve çoraplarım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem sağlık açısından beni rahatsız etti hem de aldığım ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Bunun üzerine 23 Haziran’da Güneşli Park FLO mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ürünün fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler ve gelen cevapta üründe kusur olmadığı söylendi. Bu cevabı kabul etmeyip tekrar mağazaya giderek bu kez mahvolan çoraplarla birlikte ürünü götürdüm, yaşadığım süreci detaylı şekilde anlattım, mağaza çalışanına da tek tek yazdırdım ve zarar gören çorapların fotoğraflarını da incelemeye eklettim. Ancak ikinci inceleme sonucunda da yine “üründe kusur yoktur” yanıtı verildi.

İki kez incelemeye gönderilmesine ve somut olarak boyanan, kullanılamaz hale gelen çorapları da teslim etmeme rağmen hâlâ üründe kusur yok denilmesini kabul etmiyorum. 1700 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının daha ilk kullanımdan itibaren bu derece boya bırakması normal bir durum değildir. Ayrıca mağazada ayakkabının da incelemeye gönderilmesini, gerekiyorsa bizzat giyilerek test edilmesini talep etmeme rağmen, sadece fotoğraf gönderebildiklerini söyleyerek bunu da reddettiler.

Tüm bu yaşananlar sonrası Oxide marka ürüne ve FLO’ya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ya ödediğim 1700 TL’nin tarafıma iadesini ya da aynı tutarda, Oxide marka dışında bir ürün alabileceğim bir kupon verilmesini talep ediyorum.