Kinetix Ayakkabısının Alt Tabanı 5 Günde Ayrıldı, Değişim Ve İade Talebi

FLO mağazasından satın aldığım siyah renkli Kinetix marka ayakkabının alt tabanı, ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra tabandan kalkarak gövdeden ayrılmaya başladı. Günlük, normal kullanımda olmaması gereken bu yıpranma beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu durum üzerine ürünü incelenmeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ayakkabının yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da para iadesi şeklinde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak FLO tarafından hızlı, açıklayıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir dönüş bekliyorum.