to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Kinetix Ayakkabısının Tabanı Delindi Ve Topuk Ağrısı Yaşadım
FLO Kazım Karabekir Caddesi mağazasından yaklaşık beş altı ay önce bir çift Kinetix ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen ayakkabının tabanı delindi, giyme kısmında belirgin bir yıpranma oluştu ve iç kısmında topuğun geldiği bölgede dağılma meydana geldi. Bu dağılma yürürken topuğumu acıtacak seviyeye geldi.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine ayakkabıyı FLO mağazasına inceleme için götürdüm ancak tarafıma “kullanım hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. O sırada özellikle iç kısımdaki topuk bölgesindeki dağılmayı ve acı verdiğini detaylı şekilde anlatmayı unuttum. Buna rağmen, tabanın delinmesi ve bu kadar kısa süredeki yıpranmanın da normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Van Kazım Karabekir Caddesi’indeki FLO mağazasından çocuk Kinetix ayakkabı aldım. Ayakkabının üst kenarlarında ve saya kısmında kısa sürede dağılma ve yırtılmalar başladı, alt tabanı da adeta eridi. Ürün her gün kullanıldığı halde bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon oluşması beni oldukça mağdur etti. Sorunu fark ettikten sonra yaklaşık beşinci ayda mağazaya başvurdum. Ürünü incelemeye gönderdiler ve iki gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki bariz kalite problemine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve bu süreçte FLO tarafından tarafıma tekrar dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fiş numarası 0028 olan alışverişimle ilgili olarak, ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma tekrar dönüş yapılmasını istiyorum.
