4 Gün İçinde Açılan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebim Reddedildi

25.09.2026 tarihinde FLO mağazasından 33 numara Kinetix marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece 4 gün giyilmesine rağmen ön kısmı açıldı ve kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorunu fark ettiğim gün ayakkabıyı mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ancak gelen mesajla talebimin reddedildiğini öğrendim. Mağaza, ayakkabının önündeki açılmanın ürün kaynaklı olmadığını söyleyerek değişimi kabul etmedi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede deforme olan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Kinetix ile FLO tarafından ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.