FLO Mağazasında Kinetix Spor Ayakkabısının Üretim Hatası: Açılma Ve Yırtılma, İade Ve Değişim Talebi

FLO mağazasından 20.05.2026 tarihinde satın aldığım Kinetix marka spor ayakkabının ön ve arka kısımlarında yapışkanları attı, açılmalar oluştu ve alt tabanında yarılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, normal koşullarda kullandım, herhangi bir darbe, aşırı zorlama veya olağan dışı bir durum yaşanmadı.

Ayakkabıda kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon oluşmasına rağmen ürünü toplam 3 kez incelemeye gönderdim ve her seferinde ret cevabı aldım. Ürünün bu halde olmasına karşın sürekli kullanıcı hatası denilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hem FLO markasına hem de Kinetix ürüne karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının ön ve arka kısımlarındaki açılmaların ve tabandaki yarılmaların üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının iadesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün fotoğraflarda da görülen durumunun dikkate alınarak yeniden ve bu kez objektif bir şekilde incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.