Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay normal kullanım sonrası ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. 5018*************048 numaralı alışverişime ait fp260210-272-0375305 numaralı inceleme talebim sonuçlandı ve tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bilgisi iletildi. Kısa sürede yırtılan bir ürün için kusur olmadığı yönündeki bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabım için değişim ya da iade işleminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yeniden, daha detaylı ve objektif biçimde incelenmesini istiyorum.
Fotoğrafı yükledim nasıl kullanıcı hatası oluyor ki?