to read complaints and reviews, or file yours.
2025 Eylül ayında Ankara Ankamall AVM FLO mağazasından çocuğum için bir ayakkabı satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı sade...ce okula giderken kullandığı halde çok kısa sürede ayakkabının dikişleri açıldı ve ürün beklediğimiz dayanıklılığı kesinlikle göstermedi. Ürünü fiş/fatura karşılığı satın aldım ve
27.12.2025'de akşam iş çıkış saatinde, yaklaşık 19.00 civarında FLO Mağazası’na kazandığım chip paraları kullanmak için ...gittim. Sistem üzerinde 250 TL chip param görünmesine rağmen kasada ödeme aşamasında bu tutarın alışveriş toplamından düşmediğini söylediler. 1.000 TL’lik alışveriş yapıyordum ve k
27.12.2025 tarihinde akşam iş çıkış saatinde, yaklaşık 19.00 civarında Filo Mağazası’na kazandığım chip paraları kullanm...ak için gittim. Sistem üzerinde 250 TL chip param görünmesine rağmen kasada ödeme aşamasında bu tutarın alışveriş toplamından düşmediğini söylediler. 1.000 TL’lik alışveriş yapıyor
"Markadan yetkili hanımefendi beni aradı durumu kendisine tekrar anlattım. Tekrardan ürün değerlendirmesi yapılıp tarafıma dönüş sağlandı. Değişim veya iade yapabilirsiniz dendi bende ürünü verilen 6 gün süre içerisinde iade ettim ücretini hesabıma yüklediler. Kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
FLO web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde 2453116344 numaralı siparişimle eşime hediye olarak iki adet kol saati satın... aldım. Saatlerden biri Marka7 Polo Air siyah bakır renkli, diğeri ise GSS Commerce siyah hasır kol saat. Ürünler elimize ulaştıktan sonra saatleri ilk taktığımız anda birinin kord
"Ücret iademi yaptıkları için çok teşekkür ederim"
04.06.2025 tarihinde Kayseri Meysu AVM’deki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı günlük ve oldukça hafif şekil...de kullanmama rağmen, ayakkabı kısa süre içinde giydikçe alt taban kısmından açılmaya başladı. Böyle bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul ed
FLO mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2443035673 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üründe so...run yaşamam üzerine iade ya da inceleme talebi oluşturmak için sisteme girdiğimde, henüz herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen ürün bedelinin sistem hatası nedeniyle tarafıma
24.09.2025 tarihinde Aksaray Efor AVM’deki FLO mağazasından sneaker tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dış mate...ryali sentetik deri ve mat siyah bir görünüme sahip olması gerekirken, sadece iki üç kez giymeme rağmen deride renk solması başladı. Mat siyah olması gereken yüzey yer yer beyaz be
13.06.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM FLO mağazasından aldığım FLO mar...ka ayakkabı, yaklaşık yedi ay içinde dört-beş farklı yerinden delinerek kul
07.12.2025 tarihinde İzmir Optimum FLO şubesinden satın aldığım ayakkabı tabanlığı, daha bir hafta dolmadan önce kumaşı ...çıktı sonra parçalandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. 14.12.
FLO internet sitesinden satın aldığım U.S. Polo marka kadın spor ayakkabıyı iade etmek istedim, ancak iadem kabul edilme...diği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen FLO, para iadesini kapalı olan eski kredi kartıma gerçekleştirmiş. Kredi kartım şu an tamamen kap
Yaklaşık bir ay önce, 13.11.2025 tarihinde FLO Ankara Sincan şubesinden Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayak...kabının tabanı yağmurlu havalarda ıslak asfaltta adeta buz pateni yapar gibi kayıyor ve ayakta durmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edic
FLO’nun internet sitesi üzerinden 2452452792 numaralı siparişimle toplam 2.599,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım... ürünler olmadığından iade ettim ve iade talebim olumlu sonuçlandı. Ancak 1 Aralık’ta hesabıma iade ücreti yatırıldığında, ödemenin eksik yapıldığını fark ettim. Tarafıma iki kalem
"Merhaba şikayet var a yaşadıklarımı yazdıktan sonra FLO müşteri hizmetleri bana telefonla ulaştı sorunumu dinlediler ve çözümlendi Teşekkür ediyorum."
15.08.2025 tarihinde Ankara – Hendek Sakarya güzergâhındaki yolculuğum sırasında FLO mağazasından bir çift terlik satın ...aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra terliğin tokası koptu. Ben de ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm, ürüne barkod yapıştırıp fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdiler. Bi
FLO online mağazasından 2445012361 numaralı siparişle aldığımız ayakkabıda üretim hatası çıktı. Bu durumu tüketici hakem... heyetiyle kanıtladık ve ilgili belgelerle birlikte ayakkabıyı 23.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm şubesine teslim ettik. Buna rağmen, iade edilecek tutar IBAN görünmediği gerek
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
"FLO müşteri temsilcisi aradı. Özür diledi. Geçmiş olsun dileklerini ilettiler. Ürün deyişimi yapıldı."
FLO’nun online mağazasından 2452921696 numaralı siparişim 02 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak iki ayakkabıda da sol t...ekler eksik gönderildi. Yani iki ürün de eksik halde teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturmam, kargonun evden alın
27 Kasım 2025 tarihinde FLO Sanal Mağaza üzerinden Lumberjack Dare WMN5FX model ayakkabıyı yüzde 50 indirimle, 1.349 TL ...tutarında kredi kartı ile satın aldım ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim mağazaya gönderildi. 02.12.2025 tarihinde teslim almak için hazırlanırken teslimat kodu
24 Kasım'da sipariş verdim, ürünüm teslim edilmedi. Benim adıma iade talebi oluşturulmuş ve para iade süreci başlatılmış.... Ben ise ayakkabıları istiyorum. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan böyle bir süreç gerçekleşti. FLO Mağazacılık'ın müşteri hizmetleriyle görüştüm, yüzde 50 indirim teklif
FLO Ayakkabı internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 2452745161 numaralı siparişimdeki ürünl...erden biri, kargo firmasına göre 27.11.2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresimin iş yeri adresi olmasına rağmen kargo firması sistemine sürek