FLO Chip Para Kullanılamaması Ve Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

28 Ocak 2026 tarihinde FLO’nun Chip Para kampanyasından yararlandım ancak kazandığım chip parayı kullanmak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ordu Merkez Altınordu’daki Novada Alışveriş Merkezi’nde bulunan FLO mağazasında chip parayı kullanmak istediğimde, hem chip parayı kullandırmadılar hem de mağaza çalışanı bana karşı son derece ters ve saygısız bir tavır sergiledi. Kampanya ile “Chip Para veriyoruz” denilip, iş kullanmaya gelince bu şekilde engellenmek ve üstüne bir de kötü muamele görmek hiç kabul edilebilir değil.

Yaşadığım olumsuzluk üzerine FLO müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım, ayrıca mail de attım. Ancak bana, mağaza ile çözmem gerektiği söylenerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Zaten mağazada çalışan tarafından terslendiğim için müşteri hizmetlerine başvurmuştum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hem kazandığım chip paranın tarafıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını, hem de Ordu Novada FLO mağazasında yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.