Kırşehir FLO Mağazasında 4000 TL’lik Ayakkabının Destek Malzemesi Bükülüp Kullanılamaz Hale Gelmesi

19 Şubat’ta Kırşehir FLO mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Günlük olarak sürekli aynı ayakkabıyı giymememe rağmen, ürünün topuktan bileğe doğru uzanan kısmında, içindeki mukavva ya da destek malzemesi büküldüğü için ayakkabıyı artık hiç giyemiyorum. Ayağımı resmen yere çakıyor, yürümeyi zorlaştıracak derecede rahatsız ediyor.

Fişim hâlâ duruyor. Sorunu fark edince Kırşehir FLO mağazasına götürdüm ve ayakkabı incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat uzmanların kararı bu yönde olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Günümüz şartlarında 4.000 TL gerçekten az bir para değil ve ben bu parayı çöpe atmak için vermedim. Kullanılamayacak duruma gelen bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.