to read complaints and reviews, or file yours.FLO Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Talebim Reddedildi
04.05.2026 tarihinde FLO uygulamasından u. s. Polo Anthony 5fx model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 4 gündür sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve uygulamada belirtilen tahmini kargoya veriliş ve tahmini teslim tarihleri çoktan geçmiş durumda.
Bu gecikme üzerine FLO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim; ancak siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün bana ulaştıktan sonra mağazadan iade alabileceklerini söylediler. Teslimat süresi taahhüt edilen tarihleri geçtiği halde siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olması ve buna rağmen iptal talebimin kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve kazanmış olduğum FLO Plus para puanımın FLO Plus hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak iptal edilemedi ve ürün hâlâ hazırlanıyor. Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı, bu durum beni mağdur ediyor ve ücret iadesi talep ediyorum.
