Kısa Sürede Yırtılan Bot Dikişi Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

07.12.2025 tarihinde Kastamonu FLO mağazasından aldığım botu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, ürünün iç kısmında topuk üzerindeki dikişler yırtıldı ve bot deforme olmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de verilen para düşünüldüğünde beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. İnceleme sonucunun bu şekilde olması, ürünün kullanım süresi ve sorunlu bölgenin yeri dikkate alındığında bana mantıklı gelmedi. İnceleme sürecine ait fp260416-183-0479783 numaralı kaydım bulunmaktadır.

FLO’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, hakkaniyetli bir sonuçla tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.