to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından Daxtors d0312 model ayakkabıyı 580,50 TL’ye satın aldım. Temmuz ayında, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen dikişlerinde açılma meydana geldi. Konuyla ilgili olarak FLO mağazasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendi markaları olmadığını, sadece satı...
"Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlanarak, mağduriyetin giderilmesi noktasında alternatif çözümlerle mağduriyetim giderilmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutup, marka kalitesi tekrar tarafıma yansıttığınız için teşekkür ederim."
FLO online mağazasından 1,5 ay önce 2449793088 numaralı siparişimle spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi, çalıştığım şirketin ödül uygulaması üzerinden aldığım ve FLO mağazasında kullandığım 1500 TL tutarındaki dijital çek ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim FLO tarafından iptal edildi ve ödediğim tu...
"FLO'ya teşekkür ediyorum sorunum kısa sürede çözüme ulaştı."
18 Eylül tarihinde FLO’nun online mağazasından Frozen F5FX pembe çocuk ışıklı spor ayakkabı (sipariş no: 2450594443) satın aldım. Ancak ayakkabıyı ald...
05.11.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451881965 numaralı siparişi verdim. Ürünüm, İstanbul Bağcılar’daki adresime gelmesi gerekirken, Cargo X firması tarafından yanlışlıkla Giresun’a gönderildi. Teslimat süresi 7.11.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım s...
"İlginiz için teşekkürler"
FLO’nun online mağazasından 2451807657 numaralı siparişimle iki adet Süet Fermuarlı Kadın Bot & Bootie Taba (36 ve 37 numara) sipariş ettim. Siparişim...
FLO’nun online mağazasında bugün (6 Kasım 2025, saat 11:40 civarı) “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. İlgili ürünleri sepetime eklediğimde kampanya otomatik olarak uygulandı ve indirimli fiyat (3.299 TL) göründü. Ancak siparişi tamamlamak üzereyken, bir anda kampanya kalktı ve ik...
Geçen sene FLO’nun online mağazasından 3 adet bot siparişi verdim. Bir tanesi sorunsuzdu, birini iade ettim, ancak üçüncü botu ilk giydiğim gün topuğuma vurma ve taban problemi nedeniyle kullanamadım. Hatanın fotoğrafını da çektim. İkinci gün tekrar aynı sorunu yaşayınca, üçüncü gün ürünü incelemeye...
21.10.2025 tarihinde FLO Online üzerinden 1 topuklu ayakkabı, 2 kol çanta ve 1 cüzdan olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 2451560509). Ancak 15 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 2-3 kez online yazışma, 2 kez de canlı destek hattını arayarak müşteri hi...
12.07.2025 tarihinde FLO online üzerinden satın aldığım Nike Air Monarch model ayakkabının sağ iç astarında, yaklaşık 4,5 ay gibi kısa bir sürede yırtılma meydana geldi. Haftada 1-2 gün, normal günlük kullanım dışında herhangi bir Zorlu koşulda kullanmadığım ayakkabımda bu şekilde bir sorun yaşanmas...
FLO’dan mağazadan aldığım 1799 TL tutarındaki iade çekimi, online alışveriş sistemine yüklemeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem izin vermiyor. İlgili adımları takip ettiğimde “müşteri temsilcisiyle görüşün” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çekimi silip tekra...
20 Ekim tarihinde FLO online sitesinden 2 adet Divolya marka çizme ve bir adet Nine West cüzdan siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 2 adet babet gönderildi. Beğenmediğim için cüzdanı da iade etmek istedim ve tüm ürünler için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Aras Kargo ile iade etmek üzere ka...
15.10.2025'de Trendyol üzerinden FLO satıcısından İnci Lenno 5fx bej kadın Loafer satın aldım. Siparişim tarafıma ulaştığında ürün tekli olarak, yani çift yerine sadece bir adet olarak gönderilmişti. Hemen ardından durumu fotoğraflı şekilde FLO’ya bildirerek iade işlemini başlattım ve ürünü geri gön...
"İlgileri ve çözüm sundukları için teşekkürler FLO'dan alışverişe devam"
Geçen sene FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı aldım. Üründe oluşan deformeler nedeniyle 24.10.2025 tarihinde değişim için Kilis FLO şubesine baş...
FLO’dan online olarak satın aldığım Kinetix Cosmic TX 4PR model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının taban ve gövde kısmı ayrıldı, yapışkanı açıldı. Üründe herhangi bir yırtılma yok, sadece yapıştırıcı kısmı açıldı ve bu durum fotoğraflarda da açıkça görülüyor. ...
04.01.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından Adidas Terrex model spor ayakkabı satın aldım. Kışlık bir ürün olduğu için yaz sezonunda kullanmadım ve yaklaşık 3 aylık kullanım süresi sonunda sol yan tarafında ve sağ iç duvarında yırtılma ve açılma meydana geldi. Sorunun ardından önce online müşt...
Polaris marka terliği FLO Mardin Mardian Mall mağazasından, online olarak kredi kartı ile 450 TL’ye satın aldım (Sipariş/Fatura No: 2446515929). Ürünü sadece bir ay kullandım ve terlikte yırtılma meydana geldi. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. 25 Ekim’de mağazaya giderek durumu ilettim. ...
Balıkesir FLO online mağazasından aldığım spor ayakkabının sipariş numarası 2440516006’dır. Ürünü aldıktan sonra henüz 6 ay dolmadan iç astarında yırt...
FLO’nun kendi internet sitesinden 5 ay önce aldığım, model kodu 2441942962 olan ayakkabının ön kısmında ilk giydiğim gün soyulmalar başladı. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya zamanında götüremedim ve inceleme süresinin sadece 2 ay olduğunu sonradan öğrendim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü...
7 Ekim 2025 tarihinde FLO Online üzerinden 101925324 kodlu çanta ve 101792830 kodlu Adidas ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma gönderilen çantalar, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır; hem model hem de görsel olarak tamamen farklı ürünler gönderildi. Benzer mağduriyetlerin daha ön...
15 Ekim 2025 tarihinde FLO online uygulaması üzerinden Butigo 24s-154 5X bej kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451424321). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm ...
18 Ekim 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451505201 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, bazı mahallelere teslimat yapmayan bir kargo şirketine verilmiş. Kargo şirketi, siparişimi bulunduğum şehre kadar getirip mahalle ismini görünce hiçbir şekilde bilgi vermeden, arama ya da SMS göndermed...
